【新甘肃云·融媒集萃】民乐：党建引领破解物业管理难题

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民乐：党建引领破解物业管理难题

　　民乐县融媒体中心

　　今年以来，为切实解决物业行业组织不健全、物业监管责任不明晰、物业服务群众不满意等问题，民乐县在推进组织覆盖和工作覆盖、完善制度机制、促进党建与物业融合提升上下功夫，不断提高物业管理水平，提升基层治理效能。

　　民乐县全面推进物业企业党建工作，在县级层面制定党建引领物业服务质量提升任务清单，明确16项48个具体任务，分解到乡镇党委、工业园区和城市社区党工委、县直各职能部门，统筹推进社区物业党建联建工作。以全县“敲门看灯”行动为抓手，组织社区“两委”干部、社区工作者、志愿者等下沉网格开展走访摸排，统筹县直部门与居民小区联建共建，2200多名在职党员到社区常态化开展文明小区创建、反诈防骗宣传等活动。

　　同时，明确社区党组织、业委会、物业公司、网格员、共建单位等各方职责任务，围绕供水管网老化、停车位规划等治理难题，一月一主题召开“协商议事会”，实现小区自治议事长效机制。截至目前，全县32个小区定期协商议事168次，协商确定服务事项240多项，推动157名“三官一师”进网格和8个执法部门下沉小区联合执法，排查调处各类矛盾纠纷及信访案件520余件，消除安全隐患72个。搭建“幸福圆桌会”“社智民情通”等线上线下接诉平台，共商解决业主反映诉求245个、帮办实事400余件。

　　民乐县通过连片改造分步实施“大物业”管理，拆除相邻小区围墙、栅栏、危旧储物间，形成21个物业管理片区，委托6家物业企业统一管理，实现资源合理配置，推动全县118个“三无”小区和独门楼院“墙中有墙、院中有院”难题破解。对频繁更换物业公司、矛盾纠纷高发的小区，由社区牵头成立物业公司，社区居委会副主任兼任物业经理，小区网格员担任物业“客服管家”，统筹开展物业服务、社情民意摸排、矛盾纠纷调解等工作，推动社区治理与物业服务互融共进。 （尚明）