国网武威供电公司：气温骤降保供电 贴心服务暖“养”心

　　10月20日，国网武威供电公司组织人员前往武威市天祝藏族自治县鹏文养殖农民专业合作社，对其线路设备进行全面检查，开展“点对点”精准服务，确保气温骤降时养殖户用电无忧。 

　　为保障养殖户生产经营不受低温影响，该公司迅速行动，主动靠前服务，为养殖户撑起“温暖电力保护伞”。针对养殖业“恒温控制、增氧设备、饲料加工”等关键用电场景，该公司工作人员对辖区内养殖户进行逐一走访，仔细检查现场用电设备的运行情况，义务检修室内外用电线路、开关、插座等设备，现场协助客户消除安全隐患。

　　为确保养殖户用电安全可靠，该公司采取“主动、超前、上门”的服务形式，24小时提供电力保障服务，常态化开展用电需求走访，定期为养殖户排查用电安全隐患，为养殖产业升级量身定制用电方案，不断延伸服务内容，提升服务水平，真正做到让客户“用好电”，助力养殖客户提高产业收益，健康快速发展。

　　在走访过程中，该公司工作人员还结合养殖户的生产特点，讲解了“低温天气设备用电负荷测算”“突发停电应急处置流程”等实用知识，并为每家养殖场建立了“用电档案”，留下24小时专属服务电话。“以前总担心降温导致增氧机停转，现在供电师傅不仅帮我们查隐患，还教了应急办法，这下心里踏实多了！”养殖户刘鹏文看着检查完毕的设备，笑着说道。

　　截至目前，该公司共计走访客户36户，解决用电问题9个，发放安全用电宣传手册100余份。下一步，该公司将密切关注天气变化，持续加强对养殖区供电线路的巡检频次，用“快响应、优服务”确保低温天气下辖区养殖户用电安全稳定，助力养殖户安心过冬、稳产增收。（仲滢玲）