国网武威供电公司：智能工具破难题 “满格电”全力守护居民用电

　　10月22日，为提升用户用电体验，国网武威供电公司依托“业数融合一平台”、国网人工智能平台“光明大模型”、全量实时户表数据，成功打造了电压质量管控大数据分析智能工具。

　　电压质量管控大数据智能分析工具是以全市七十余万用户智能电表量测数据为基底，研判计算户表侧电压合格情况，筛选出电压异常信息并记录当天持续时长、发生频次等关键信息。该工具以用户编号为唯一标识符，聚合近一周的电压异常数据并按照持续时长、发生频次生成降序排序的可视化图表，指导供电所优先“抓主抓重”，及时干预、处置高频、持续时间过长的电压质量问题。

　　为进一步指导开展电压质量管控工作，该工具结合光明大模型实时分析诊断现有数据，从持续时长、发生频次等维度为供电所厘清治理顺序，计算预估解决该症结对辖区内电压质量问题的推进程度，结合AI大模型海量知识库向一线工作人员提出现场重点检查的建议与依据、对应处置方案等，直接指导一线供电所人员解决实际问题。

　　截至目前，该公司借助工具累计处置存量高频电压异常问题 200 余处，其轻量化部署特性可快速适配市、县两级指挥中心及供电所，无需额外硬件投入。工具推动了电力服务从“被动处置”转向“主动研判”，既提升了客户用电质量，又为基层减负，实现了民生保障与企业效能的双重提升。

　　下一步，该公司将持续优化工具算法，拓展农村台区、小微企业等重点场景的电压监测功能，进一步提升电压质量管控精准度，以“满格电”守护居民生活用电、支撑地方产业发展，为乡村振兴注入更强“电力动能”。（杨俊 陈文德）