工行兰州七里河支行服务送下乡 社保卡办到“家门口”

　　为切实解决乡村居民，尤其是老年人办理社保卡“路途远、手续繁”的难题，近日，中国工商银行兰州七里河支行积极行动，组建专业服务小队，走出网点、深入乡村社区及周边县区，将社保卡办理激活等便民金融服务精准送到村民“家门口”，以实际行动践行“金融为民”的初心。

　　9月下旬以来，工行兰州七里河支行主动对接当地村委会，提前通过乡村广播、村民微信群等多种渠道，广泛宣传社保卡的功能、使用场景及便捷的办理流程。考虑到老年群体的接受特点，该行特别设置了专人答疑环节，耐心解答疑问，消除村民对社保卡的认知障碍。

　　在选定村委会设立临时服务点后，由该行各业务部门骨干组成的服务小队高效协作。工作人员现场为村民们详细讲解了社保卡在领取养老金、医保结算、待遇发放等多方面的实用功能，并手把手指导、一对一协助村民完成信息核对、表格填写等申办流程。对于已经持有社保卡的村民，工作人员也积极引导并协助激活电子社保卡，真正实现了“一卡多用、一码通办”的便捷服务目标。村民们在“家门口”就轻松完成了过去需要专程跑银行才能办理的业务，纷纷对工行的贴心服务表示赞赏。

　　据了解，此次“村委会+银行”协同的服务模式，是该行整合行内资源、推动服务下沉的创新实践。该模式有效破解了偏远乡村居民办卡难的痛点，显著提升了社保卡在乡村地区的覆盖率和应用率。

　　工行兰州七里河支行相关负责人表示，服务乡村振兴、满足乡村居民基础金融需求是国有大行的责任担当。下一步，支行将继续深化此类“下沉式”服务模式，紧密围绕乡村居民的实际金融需求，将更多便捷、高效的金融服务送到田间地头，持续扩大社保卡服务覆盖面，为打通乡村金融服务“最后一公里”、助力乡村振兴贡献更多工行力量。（刘蓿瑶）