年味暖途服务护航——甘肃公交建集团高服集团着力打造温暖春运

　　春运启幕，归乡情暖。甘肃公交建集团所属高服集团统筹推进新春氛围布置与特色年货集市，着力打造“路畅、景美、情暖”的春运环境，让过往司乘在归途中感受家的温暖，让服务区成为传递温情、彰显地域特色的重要窗口。

　　高站位谋划，氛围布置有内涵

　　坚持“统一规划、因地制宜、突出特色”原则，推进各服务区新春氛围营造，既全域覆盖、喜庆祥和，又避免千篇一律。通过悬挂红灯笼、张贴春联福字、布置中国结等传统方式，全方位烘托春节氛围，让司乘一入服务区便感浓浓年味。同时融入本土文化元素，定西服务区“马铃薯响，丰收满载”、长城驿服务区“金戈铁马，边关雄风”、甘谷服务区“陇上椒峰，三国补给站”，实现“一区一特色、一区一风景”，让服务区成为展示地方文化的“移动名片”。

　　高品质赋能，年货便民上档次

　　为满足司乘返乡带年货、购特产的需求，精准对接群众需求，在各服务区策划特色年货集市，构建“便捷、优质、特色”的年货供应体系。聚焦“本土特色、品质保障、便民惠民”核心，精选各地优质特产，引入兰州三炮台、定西宽粉、甘谷辣椒、武都橄榄油等本土好物，搭建“地域特产年货集市”，让司乘旅途便捷选购地道年货。同时优化陈列布局，设置清晰指引，安排专人咨询，简化选购流程，让年货集市既为便民利民的“暖心工程”，也成为助力地方农产品上行、赋能乡村振兴的重要抓手。

　　强保障筑基，服务全覆盖更精准

　　以春运服务保障为核心，借氛围布置与年货集市契机，持续升级精细化服务。优化停车引导、餐饮供应、加油补给、卫生间保洁等基础服务，增设便民服务点，提供热水、急救药品、路线咨询等贴心服务，解决司乘出行难题。针对春运高峰客流，提前制定应急预案，合理调配人力物力，强化安全隐患排查，确保服务区运营安全有序。同时倡导文明服务，提升工作人员服务意识与专业素养，以热情周到的服务、温暖祥和的氛围，让司乘感受“旅途有温度、服务有力度”，将服务区打造成春运“暖心驿站”，为群众平安返乡、快乐过节保驾护航。