充电“加速度” 服务“不断档”——甘肃公交建集团公路服务区解锁春运便民新体验

　　春运大幕拉开，归途暖意正浓。甘肃公交建集团所属高服集团主动作为，以“硬设施+软服务”双升级，推出系列便民举措，破解新能源车主的“续航焦虑”，用“充电不排队、休息有去处”的暖心体验，护航每段回家路。

　　升级充电硬件筑牢保畅基础

　　为应对春运车流高峰带来的充电需求激增，高服集团通美新能源联合新能源车企精准发力，在武都、百花（天水）等车流密集服务区新增600kW、800kW固定液冷超充设备；同时在武都服务区配套布设移动充电设备，春运保畅人员随车携带应急移动充电设备，高峰时段可快速架设、补位充电，全方位筑牢充电服务保畅基础。

　　智慧平台赋能便捷充电出行

　　以精细化举措优化春运充电服务，推行“一区一策”保障方案，依托历年数据精准预判车流高峰，在百花、太石（临洮）等重点站点提前部署工作人员，单侧充电资源紧张时及时引导车辆分流；同时依托“e路畅通”小程序，实时展示充电设施运行状态，开通故障车辆一键呼救功能，助力车主提前规划行程、错峰充电，高效化解充电突发状况。

　　暖心服务相伴情满春运归途

　　在高速服务区充电站持续升级暖心服务，专设“温馨服务岗”，安排工作人员为车主提供充电答疑、现场引导等全流程贴心服务，同时随机为司乘送上“新路宝”IP周边礼品，以暖心好礼传递服务温度，让高速服务区成为春运归途中的“暖心驿站”。

　　高服集团将持续以系列暖心举措，将春运途中的“等待”化为舒心“享受”，进一步优化服务，以满电续航守护每段归途，让暖意全程相伴旅途。