甘肃公交建集团筑牢春节返程能源保障

　　当前正值春节返程高峰，新能源充电需求持续攀升。甘肃公交建集团所属高服集团科学施策、全力保供，以高效充电保障与贴心温馨服务，为新能源车主加满电量、护航归途，让节日返程路畅通有序、暖意相伴。

　　科学统筹布局  夯实硬件保障

　　针对返程车流单向集中、流量大的特点，集团全面做好运力统筹与资源调配。精准研判高峰时段和重点区域，对所辖140座充（换）电站、593台充电设备开展全覆盖巡检，确保设备正常运行。2月15日至20日，面对设备运行中的突发情况，工作人员快速响应、高效处置4起异常问题。其中秦州服务区因充电设备适配问题出现电压波动，运维人员仅用3小时便完成抢修，保障充电设施迅速恢复稳定运行。同时，打破区域壁垒，在车流密集路段加强与相邻服务区联动，建立跨区调配机制，科学引导车流分流，进一步提升资源利用效率。目前，服务区250台超充桩高效运行，为返程高峰绿色出行提供坚实保障。

　　靶向施策发力  破解充电难题

　　聚焦充电高峰难题，靶向施策提升服务效率。重点路段实施“高峰动态调度”，增派专人疏导，加速充电周转效率；依托“e路畅通”小程序实时更新设备使用信息，为车主提供导航指引；优化长续航车辆充电功率，满足快速补电需求。2月15日至2月20日，所辖高速公路服务区累计完成充电车次3.6万次，充电量达79.71万度，同比增幅达55.79%，充电效率大幅提升，全力保障了出行需求。

　　应急值守护航  筑牢供电防线

　　制定完善供电应急保障预案，联合供电部门建立联动机制，全力确保电力稳定供应。遇供电故障时，应急队伍迅速响应、高效抢修，保障电力供应不间断。接驾嘴服务区作为甘肃首个近零碳服务区，“光储充超级充电站”首战春运即获司乘广泛认可，车主王先生感慨：“在这儿短短20分钟就能充满电，让我告别里程焦虑，心里都踏实多啦！”

　　暖心服务相伴  传递旅途温情

　　始终坚守高品质服务理念，在重点服务区充电站实行专人值守制度，为过往车主提供全程充电指引、操作答疑及问题协助，用专业守护出行安心。春节期间，以细致周到的暖心服务，累计为司乘人员提供帮扶数百次，将贴心关怀融入旅途每一处细节，用责任与温度护航平安归途，让出行更便捷、更舒心、更有温度。

　　高服集团将持续以高标准、优服务打造安全高效便捷的充电环境，让广大司乘绿色返程之路畅行无阻。