兰州市市场监督管理局召开全市酒店宾馆住宿行业价格行为集体约谈会

　　会议传达学习了《兰州市市场监督管理局关于规范兰州马拉松期间酒店宾馆住宿行业价格行为的提醒告诫书》，解读了《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等有关法律规定和法律责任。

　　会议强调，禁止经营者捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序；禁止相互串通，操纵市场价格，损害消费者的合法权益；禁止利用其他手段哄抬价格，不得借节假日和重大活动，特别是兰马赛等重大赛事期间大幅度提高价格；禁止实施价格欺诈、不执行明码标价、在标价之外加价结算或收取未标明的费用等行为。提醒告诫酒店宾馆行业经营者不得违约强制消费者退房、不得虚假打折促销，妥善处理消费者投诉。

　　会议提出，酒店宾馆行业经营者要自觉维护酒店住宿服务市场价格秩序，为消费者提供价格合理、质价相符的服务，维护正常市场秩序，促进旅游产业高质量发展，维护兰州城市名片。

　　会上，中山宾馆、兰州奥体如意华玺酒店、盛达希尔顿花园酒店3家酒店负责人表态发言，表示将提升品质，诚信经营，遵守价格法律法规。部分酒店承诺在兰马赛事期间积极践行社会责任，提供增值服务和“能量补给包”等暖心服务，主动为选手提供免费行李寄存、免费茶水、应急用品、延迟退房等额外服务，助力选手以最佳状态参赛，传递兰州城市温度。

　　会议要求：一是要提高思想认识，准确把握政策。二是各级市场监管部门要持续加大对宾馆酒店经营者的督查和执法力度。三是紧盯关键节点和重点区域强化监管工作。四是充分发挥“12315”平台优势，畅通投诉举报途径，及时受理处置投诉举报。（王锡亮）