提升消费品质 筑牢诚信根基 兰州市举办“走近3·15 优化消费环境市场监管在行动”现场宣传活动

　　每日甘肃网兰州讯（新甘肃·每日甘肃网记者 吴承启 陈德政）3月15日，由兰州市市场监管局主办、城关区市场监管局协办的“走近3·15 优化消费环境市场监管在行动”现场宣传活动在兰州市东方红广场举办。本次活动以“提升消费品质，筑牢诚信根基”为核心导向，线上线下深度联动、各县区同步推进，全方位构建“监管引领、部门协同、企业自律、全民参与”的消费维权共治格局，为营造安全放心、诚信有序的消费环境注入强劲动力。

　　活动现场，12315投诉举报渠道全面畅通，严格落实“接诉即办、快办快结”工作机制，通过现场咨询解答、受理登记投诉举报等方式，快速响应群众诉求，高效化解消费纠纷。同时，组织重点领域经营主体集中参展，发起诚信经营倡议，引导经营主体积极参与“放心消费”承诺活动，以产品展示、品质推介、售后承诺等形式传递诚信理念，推动行业形成“守信光荣、失信可耻”的良好风尚。

　　本次活动线上搭建全媒体宣传矩阵，依托省、市市场监管局官方公众号、今日头条、微博等平台推出专题内容，持续发布消费提示、维权指南及专项执法动态；联合主流新闻媒体、网络平台开设特色专栏，聚焦食品安全、网络购物、价格收费等民生热点，实时解答群众疑问，让消费维权知识精准触达大众。

　　线下在广场、商超、健身中心、公园等人员密集区域设立主、分会场，通过设置咨询展台、摆放宣传展板、发放普法资料、展示假冒伪劣商品等形式，向市民普及《消费者权益保护法》及新修订的投诉举报处理办法等法律法规。工作人员还现场讲解保健食品“蓝帽子”标识识别方法、传授真假中药材甄别技巧，手把手指导群众掌握维权流程与证据留存方法，切实提升消费者自我保护能力。

　　下一步，兰州市各级市场监管部门将以“优化消费环境三年规划”为总牵引，紧扣“提升消费品质”核心目标，常态化开展消费普法宣传和重点领域专项整治行动，持续畅通维权渠道、提升维权效能，推动经营主体规范经营、行业建制提质升级。同时，不断完善消费维权共治体系，着力构建消费者敢消费、愿消费、乐消费的高品质消费环境，切实将“安心、舒心、放心”的消费承诺落到实处，为激发消费活力、助推兰州经济高质量发展提供坚实保障。