工行平凉分行多维度开展金融知识宣教活动

　　为切实维护金融消费者合法权益，提升社会公众金融素养和风险防范能力，近日，中国工商银行平凉分行及辖内支行以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，通过进校园、进网点、进社区等多渠道，开展了一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护宣传活动，以实际行动践行金融为民初心，守护群众金融安全。

　　金融知识进校园，守护青春助成长。工行平凉分行个金部携手平凉柳湖支行走进平凉信息工程学校，开展“金融知识进校园”主题活动。活动现场，工作人员与学生面对面交流，通过讲解电信诈骗、校园贷等典型案例及防范技巧，帮助青少年识别金融风险、学习反诈知识要点。师生们积极参与互动、主动咨询疑问，形成了浓厚的学习氛围。此次活动不仅增强了师生的自我保护能力，更彰显了工行履行社会责任、助力学子健康成长的担当。

　　厅堂宣教精准化，贴心服务暖人心。在各营业网点，工作人员充分利用厅堂等候区、业务窗口等场景，打造“沉浸式”金融知识宣传阵地。向前来办理业务的市民逐一发放宣传折页，围绕征信管理、电信诈骗防范、理性消费、个人信息保护等核心内容，开展一对一、面对面讲解；针对老年客户群体，放慢语速、耐心解读，重点提示“冒充公检法诈骗”“保健品投资陷阱”等常见风险，手把手指导查询征信、识别虚假信息，守护好群众“养老钱”；同时结合“一次性信用修复政策”等便民举措，普及规范征信管理的重要性，引导公众养成良好信用习惯。

　　户外宣传广覆盖，金融知识进万家。工作人员走出营业大厅，走上街头、深入社区，将金融知识送到市民家门口。在网点门前、城市主干道设立宣传点，悬挂“关爱征信记录，规范征信管理，一次性信用修复政策便民惠民”等主题横幅，向过往行人发放宣传资料，现场解答金融消费疑问；针对市民关心的“如何查询个人征信”“遭遇金融诈骗怎么办”“理性借贷注意事项”等问题，用通俗易懂的语言拆解复杂概念，让金融知识“听得懂、用得上”；通过电子屏滚动播放宣传标语、张贴海报等方式，营造“人人学金融、人人懂金融、人人防风险”的浓厚氛围。

　　在静宁县，工行静宁支行积极参与由静宁县市场监督管理局、静宁县消费者权益保护协会联合举办的集中宣传活动。活动现场，工作人员通过发放宣传折页、现场答疑、案例讲解等形式，向过往群众重点普及防范电信网络诈骗、识别非法集资、保护个人金融信息、理性投资理财、银行卡安全用卡等知识；针对老年群体、个体工商户等重点人群，剖析常见诈骗套路，提醒市民不轻信、不透露、不转账，引导群众通过正规渠道办理金融业务、依法维护自身权益。

　　此次系列宣传活动有效拉近了银行与群众的距离，切实提升了公众金融安全意识和风险识别能力，赢得了社会各界的广泛认可和好评。

　　下一步，工行平凉分行将继续秉承“金融为民”理念，常态化开展金融知识进社区、进乡村、进商户等活动，不断优化金融服务、畅通维权渠道，以专业素养和热情服务，为构建和谐、健康的金融环境贡献更大力量，切实守护好每一位金融消费者的合法权益。（徐国强）