清明护航再出发甘肃公交建集团全方位守护司乘平安出行路

　　春风拂柳，清明启序。又是一年寄相思，随着返乡祭扫、踏青春游等短途出行需求集中释放，为保障司乘出行安全、顺畅、舒心，甘肃公交建集团所属高服集团提前部署、周密安排，以细致服务开启清明节假期服务保障工作，用坚守与担当守护每一段归途。

　　强监管除隐患筑牢安全运营坚实防线

　　紧扣假期出行特点，研判平凉、张掖、嘉峪关、敦煌等热门景点及短途祭扫车流密集特点，精准预判车辆高峰与保障重点，科学制定疏导方案及恶劣天气应急处置预案，确保突发情况快速响应、高效处置。聚焦消防、用电、食品卫生、危化品车辆管理等关键环节，全域开展拉网式排查整治。结合区域气候差异，针对性做好风险防控，河西沿线服务区全面加固户外标识标牌，及时处置松动隐患，河东片区提前疏通排水沟渠，清除淤泥杂物，备足防汛物资，筑牢安全防线。同时，深化“一路多方”联勤联动机制，强化车流疏导与应急处置效率，全力保障清明假期安全有序通行。

　　精运维优环境全力营造舒适休息环境

　　聚焦基础保障提质增效，强化公共区域运维保障，全面开展服务品质提升行动。加密卫生间、开水间、休息大厅、停车场等重点区域深度清洁频次，实行动态巡回保洁，确保无死角、无盲区、无异味。集中清理匝道、边坡、绿化带垃圾，规整房前屋后、开展绿化补植，以焕然一新的面貌提升司乘出行体验。同步强化设施设备巡检维护，卫生间开水器全面落实“一主一备”配置，各经营商户完成开水器的全面检修与增补，并完善优化引导标识，备齐备足维修配件，确保服务设施稳定可用、高效运转。通过精细化运维管理，切实提升基础保障效能，为司乘营造干净、整洁、温馨、舒适的休息环境。

　　办实事暖服务用心传递便民服务温度

　　立足司乘多元需求，持续优化便民服务举措，将服务区打造为出行旅途中的温馨驿站与文化窗口。规范服务标准、优化服务礼仪，全面开放“司机之家”、母婴室，设立“温馨服务台”，配齐应急药箱、维修工具等，全体工作人员靠前服务，主动提供线路咨询、应急救助及重点群体的暖心帮扶。针对新能源车主充电需求，在重点服务区安排专人值守，维护充电秩序，全力保障充电服务平稳顺畅。为了保障清明期间司乘文明祭扫，通过显示屏、现场提示等方式，引导司乘平安出行、文明缅怀。同时，积极推进交旅融合，定西、武威、武都等服务区设立地方特产展示平台，不仅为司乘讲解推介，还集中展销定西宽粉、苦荞醋、沙棘汁、铜奔马挂件、花椒、橄榄油等特色产品，让服务区成为司乘感知陇原风物的体验起点。