甘肃公交建集团彭大、灵华项目公司举办“精益管控强技能·提质增效优服务”收费业务技能竞赛

　　4月27日，甘肃公交建集团彭大、灵华项目公司组织开展了“精益管控强技能·提质增效优服务”收费业务技能竞赛。

　　本次竞赛设置基础必答题、进阶抢答题、风险挑战题和案例分析题四个环节，兼顾理论考查与实践应用。来自各收费站、巡检队、监控中心的10支代表队参赛。竞赛内容涵盖高速公路收费政策、操作规范、基础业务知识等应知应会内容，重点考查知识储备、决策能力、知识运用能力、现场处置能力、流程规范掌握程度、逻辑表达及实操应用能力。

　　竞赛现场异常激烈，各参赛队分工明确、协作有序。选手反应迅速、作答准确，展现了扎实的业务功底和过硬的专业素养。观众互动环节，主持人围绕收费业务知识随机提问，现场职工踊跃参与，活动氛围持续升温。经过激烈角逐，评出“团体一、二、三等奖”，授予10名参赛选手“业务标兵”荣誉。

　　通过以赛促学、以赛促练、以赛促干，全面检验了收费人员的业务知识储备、应急处置和团队协作能力，推动形成“比技能、学标准、赶先进、超优秀”的岗位练兵常态，切实将专项行动要求转化为提升一线运营质效的具体实践。

　　彭大、灵华项目公司将持续以专项行动为指引，深化运营服务品牌建设，推动收费运营工作向更高质量、更高效率转型升级。