甘肃公交建集团服务区高效充电保障公众假期绿色出行

　　“五一”假期进入尾声，出行热潮持续升温。甘肃公交建集团所属高服集团各充电站以高效充电保障与精准科学调度双向赋能，不仅实现充电量同比劲增，更推动服务体验从“人等桩”到“即充即走”，为绿色出行注入强劲动能。

　　完善基建扩能增效  充电服务提质升级

　　面对假期短时、高强度补能需求，高服集团抢抓工期，新建项目多点落地：张家寺服务区全新投运2座液冷超充站，补齐甘肃高速公路网络“最后一站”关键节点；30座闪充站、31台大功率闪充桩同步建成，构建关键节点高效充电矩阵。目前，高服集团已累计建成174座新能源充（换）电站、653台充电桩，其中大功率充电桩达303台，硬件实力持续夯实。5月1日以来，充电总量同比增长86%，单日最高充电车次提升94%。与往年“排队等桩”不同，今年基本实现“短时补电、即走即充”，出行体验明显提速。

　　一区一策精准疏导  阈值潮汐移动护航

　　针对假期车流潮汐性强、区域分布不均的特点，坚持“因区施策、一站一策”，对繁忙服务区逐一定制差异化保障方案，实现从“粗放管理”到“精准疏导”升级。阈值管控：在流量峰值节点，智能设置充电桩SOC充电阈值（充至85%自动停充），引导车辆“短时补电、即充即走”，避免长时间占位；潮汐引流：动态调配服务区上下行资源，引导排队车辆至对侧空闲充电桩补能，实现双向互通、高效分流；移动补网：在武都、洛塘充电繁忙服务区布设2台移动充电设备，构建“固定快充为主体、移动充电为补充”的多维网络，有效化解拥堵。

　　精准运维动态保畅  场站运行安全有序

　　运维专班24小时驻守关键节点服务区，联合13家充电站运营合作单位，打通跨平台调度通道，建立“5分钟响应、10分钟排查、最长2小时处置”机制。设备故障“当日发现、当日修复”，可用率保持99%以上，确保充电桩“不趴窝、不断链”。各片区同步提升文明服务、环境卫生与安全管理，以优质体验惠及司乘。

　　服务保障靠前行动  暖心力量护航旅途

　　“五一”期间，由运维职工与服务区片区联合组建的服务保障组全面践行“一线工作法”，在各充电站桩位旁、雨棚下主动靠前服务，协助扫码充电、疑问解答、应急帮扶，将服务窗口移至车主最需要的地方。假期以来，累计服务车主上万人次，以暖心服务点亮高速出行路。“有了他们的帮助，充电更安心，这个五一出行更愉快。”车主的感慨，正是对这份“零距离”温暖服务的最好注脚。

　　高服集团将持续优化充电网络布局，强化应急保障能力，以更完善的设施、更优质的服务，让新能源车主出行无忧、畅行致远。