5秒响应、15秒接警…… “东岗铁娘子”守护兰马赛道

5秒响应、15秒接警……

“东岗铁娘子”守护兰马赛道

东岗大队指调中队分指挥中心。

　　5月24日凌晨4时，距离2026兰马开跑还有数小时，兰州公安交管支队东岗大队指调中队分指挥中心已全员到岗。这个负责辖区36.44平方公里交通指挥调度的幕后团队，是一支以女警为主的队伍，被称为“东岗铁娘子”。依托智慧交管平台，她们实现了5秒响应警情、15秒完成接警，今年以来重点区域警情主动发现率达95%，曾为危重患儿抢出“生命绿波带”。

　　5秒响应：

　　智慧“慧眼”让警情跑起来

　　36.44平方公里，58条主次干道，82条小街巷——这是东岗大队的辖区，也是城关区最核心、最繁忙的地带之一。过去，警情响应平均要30秒；如今，依托智慧交管平台和“1366+N”体系，这个数字被压缩到了5秒。

　　王玉芳是双警家庭，丈夫在一线执勤，她守着指挥中枢。“孩子总问，妈妈的眼睛是不是长在屏幕上了？”她笑着摇头。这个“定心丸”一样的女人，能在1分钟内完成警力统筹、路线规划、突发预判。今年大队已查处假套牌、逾期未检验等重点违法28起，日均前置处置隐患20余起。重点区域警情主动发现率从53%飙升至95%，警力到场时间缩至3分钟——这些数字背后，是她和姐妹们熬红的双眼。

　　视频巡检岗的张雪莲，则用科技传递着别样温情。一次深夜，一名外地货车司机迷路，在陌生街巷里急得团团转。张雪莲调出监控，快速锁定他的位置，轻声细语引导：“师傅别慌，前面路口右拐，上北环路，我一直在。”直到货车驶上安全路线，她才舒一口气。

　　15秒接警：

　　“生命绿波”抢出的黄金5分钟

　　“您好，请问事发地点在哪？”这句话，接警员罗雨昕每天要说上百遍。今年四月初的一个晚高峰，电话那头传来哭腔：“孩子高烧抽搐，堵在天水路，动不了了……”罗雨昕手指翻飞，15秒内完成信息录入、警情分级，同步启动应急预案。监控锁定目标车辆，信号灯秒级调成“绿波带”，沿线警力接力护航——原本20分钟的车程，硬生生压到5分钟。当孩子被送进急救室，家属后来专程打来电话：“那一声‘别慌，我们一直在’，是我听过最安心的话。”

　　而这背后，是“盯办铁娘子”张晓珊的默默托底。她每天核查上百条警情，从录入、流转到处置、归档，一条条盯、一件件催。今年以来，大队警情闭环管理率达到100%，超期警情同比下降82%，复杂警情流转效率提升50%。

　　一纸清单：

　　绣花功夫磨出通行效率

　　“好记性不如烂笔头，烂笔头不如清单表。”指调中队把这句话玩出了花。指挥调度岗每天编制《警力部署清单》《指调日报》，勤务保障岗列出《勤务保障清单》，督导闭环岗建立《警情督办清单》……一张张表格，像绣花针一样细密。

　　靠着这些清单，她们累计排查整改63个问题，整改率96%。辖区6处常态拥堵点，通行效率提升了32%。这不是运气，是每天对着地图一帧一帧抠出来的——哪条巷子早高峰容易倒灌，哪个路口信号配时差两秒，全在清单里记得清清楚楚。

　　“在岗一分钟，标准六十秒。”这是中队墙上最显眼的一句话。全岗位操作规范率99%，应急响应及时率100%，大型安保、极端天气零失误——这些冷冰冰的数字，被一群女警用热腾腾的坚守捂暖。今年以来，辖区交通违法查处量同比上升30.5%，道路通行秩序持续向好。

　　从兰马通宵安保到每一个平凡日夜，东岗大队指调中队的“铁娘子”们，守着屏幕、对着话筒、盯着清单，把36.44平方公里的平安，织进每一次秒级响应、每一次温情引导、每一张工整表格里。她们很少出现在镜头前，但每一盏平安亮起的街灯，都是她们无声的勋章。

　　记者 颜维俊 文/图