甘肃公交建集团高速公路服务区端午假期服务保障车辆同比增长70%以上

　　“司机之家设施很齐全，冲个澡瞬间卸下疲惫，必须点赞！”“充电速度快，省时省力，出行更安心了！”“环境卫生干净，休息特别舒服，还领到了免费粽子和香包，很贴心！”一句句发自司乘心底的好评，是对服务区保障工作最真切的肯定。端午假期，甘肃公交建集团所属高服集团经营的服务区全体工作人员坚守岗位，高效落实保通保畅、便民服务各项工作。累计接待车辆30.73万车次，同比增长70.72%；服务司乘人员74.32万人次，同比增长68.91%，竭力为过往司乘打造畅、安、舒、美的出行环境。

　　精细管控保秩序，全域畅通护出行

　　全方位优化场区通行及服务环境，节前深入开展服务设施问题专项整治行动，逐项排查治理设施运维、清扫全域环境卫生、补齐便民服务短板。完善便民适老化设施，切实关照特殊群体出行需求。科学分区划定客货车、危化品车辆停放专区，规范停车秩序、化解场区拥堵。深化“一路多方”联勤联动，动态监测路网通行状况，及时推送气象预警及交通出行信息，酒泉、玉门等服务区创新启用无人机巡控，依托数字化科技手段精准疏导，有效遏制车辆主线倒灌问题。假期期间，甘肃广电总台广播传媒中心通过广播、电话直播连线定西、武威、兰州北等沿线服务区，搭建全域协同保畅体系，上下联动、同向发力保障路网通行顺畅。

　　严守底线抓安全，筑牢根基防风险

　　以“安全生产月”活动为契机，多措并举拧紧安全生产“责任链”，全方位守护司乘出行安全。开展全覆盖、拉网式安全隐患大排查，紧盯消防用电、经营区域、停车场、加油站等关键点位，细致排查各类安全隐患，从源头化解安全风险。聚焦民生保障，严控食品经营安全，联合属地市场监管部门开展专项检查，规范食品采购、储存、加工全链条管控。同时，普及交通、消防、汛期避险等安全知识，切实提升工作人员履职能力和过往司乘安全防范意识。紧盯端午复杂天气预警，针对陇东地区暴雨、河西及陇中地区中到大雨的天气特点，提前完善防汛防灾应急预案，备足应急物资、部署值守力量，强化低洼区域、排水系统、场区设施防护，精准应对强降雨引发的通行风险，牢牢守住安全生产底线。

　　提质创效优服务，打造特色端午行

　　立足端午假期经营黄金期，深化“服务区+文旅+助农”融合模式。各特色主题服务区因地制宜、亮点纷呈，定西宽粉服务区作为全省首个特色产业主题服务区，在节日假期特设宽粉展销专区，展示推广陇中特色美食；永登、安门、武威等主题服务区集中展销玫瑰饼、牦牛肉、民勤瓜果等本土农特产品，依托高速路网优势畅通乡土好物外销渠道。武都、天水等服务区贴心提供景区指引、特产体验服务；酒泉、玉门等服务区联动景区送出免费门票，让服务区成为文旅宣传窗口，全方位丰富司乘旅途体验。此外，服务区室外摊位香包琳琅满目，各经营商户优化商品陈列、保障物资供应、严控商品品质与物价，全方位满足司乘多元化出行补给需求。

　　暖心服务润旅途，温情相伴庆安康

　　为厚植驿路人文关怀，服务区充分发挥货车司机流动党员党支部、工会“会员之家”阵地作用，开展主题暖心活动，现场组织包粽子、制香包等传统民俗体验，为货车司机、过往司乘赠送粽子、五彩绳，传递诚挚节日问候，消解出行疲劳。“节假日途经服务区，总能体验各类特色民俗，还能收到工作人员赠送的粽子和五彩绳，节日氛围感特别浓厚。”不少司乘由衷感慨。同时，服务区还邀请货车司机、司乘代表开展座谈交流，倾听大家出行途中的需求与建议，持续升级“司机之家”服务品质，推动服务阵地共建共享，让司乘人员在旅途中感受到“家”的温馨。

　　充电保障显高效，驿路服务暖人心

　　为提升高速补能保障效能，有效应对假期充电高峰压力，对定西宽粉等繁忙服务区实施“一区一策”策略，依托潮汐跨区引流机制，统筹均衡调配充电资源；在武都、洛塘等易堵点位前置部署应急充电设备，高峰时段动态补位，消除饱和及故障风险；组建专职运维班组，闭环巡查、极速响应，常见故障即报即修，确保设备在高负荷下稳定运转。此外，将“新路宝”品牌融入充电等候场景，工作人员在岗值守，主动提供设备操作指引、错峰规划、路况查询、故障解答等一站式服务，并配以礼品赠送等增值举措，变被动等候为舒心体验，全方位提升公众出行满意度。

　　岁岁端午，岁岁坚守。高服集团将持续细化服务举措、夯实安全根基，常态化做优人文便民服务，以更高标准守护广大司乘美好出行。