无惧酷暑“烤”验 坚守暖心保畅——甘肃公交建集团高服集团全面开启暑运服务保障工作

　　盛夏伏天，热浪滚滚。持续极端高温天气叠加暑运出游、返乡车流高峰，让甘肃公交建集团高速服务区迎来“高温、大客流、高负荷”三重考验。为全力保障司乘安全舒适出行，高服集团聚焦安全防控、经营创效、暖心服务、交通保畅四大核心维度，靶向发力、精细管控、提质增效，以硬核担当迎战酷暑“烤”验，全方位筑牢暑运高速出行服务保障屏障。

　　抓实安全防控，筑牢出行平安防线

　　紧盯高温天气安全生产薄弱环节，坚持预防为主、源头管控，织密全域安全防控网络。针对高温易引发的设备过载、车辆自燃、食品变质、消防安全等风险，对配电室、充电桩、餐饮后厨、商超库房、油罐区等重点区域开展每日专项巡查，严查线路老化、设备过热、燃气泄漏、食品变质等隐患，建立台账、立查立改，实现隐患动态清零。完善高温、雷雨、车辆自燃、人员中暑等突发事件应急预案，配齐应急物资，常态化开展应急演练，提升极端天气处置能力。同时优化员工高温作业排班，落实轮休制度、配发防暑物资，严防一线工作人员中暑，全力保障人员、设备、场区安全稳定。

　　聚焦经营创效，激活暑运增收动能

　　坚持服务与经营双向赋能、提质增效。以丝路漫游为主线，大力开展“地摊+夜间”行动打造网红集市、后备厢市集，开放星空冷餐会，点亮夜间经济。引入轻餐饮、烧烤、鲜饮、甜品等，搭配小型露天电影、文艺展演，打造服务区特色“深夜食堂”。结合夏季特点，在室外增设特色摊位，售卖清凉饮品、防暑用品和地方特产。优化商超、餐饮业态货品结构，全方位适配司乘清凉便捷的出行消费需求。严格落实食品高温储存、消杀保鲜制度，严把食品安全质量关。常态化开展从业人员礼仪及高温应急服务培训，规范服务标准、提升服务质效。以优质便民服务、整洁场区环境、高效保畅举措提升服务区口碑与客流吸引力，实现以服务促经营、以规范提效益。

　　深耕暖心服务，打造夏日清凉驿站

　　围绕高温天气司乘出行避暑、休憩、应急核心需求，服务区全面升级清凉便民服务，24小时开放休息区、母婴室、“司机之家”等便民设施，常态化开展公共区域保洁消杀、通风作业，持续优化休憩环境。设立便民服务岗，免费为过往司乘提供解暑绿豆汤、清凉油等防暑物资。同时延伸服务触角，主动提供路况咨询、路线指引、应急救助、车辆简易降温等服务，重点帮扶老人、儿童、孕妇及身体不适的特殊司乘。通过场区电子屏、广播循环播放高温防暑、车辆养护、安全行车提示，普及夏季出行安全知识，用贴心温情服务驱散旅途燥热。

　　细化交通保畅，打通出行便捷通道

　　结合暑运高温车流集中，易拥堵滞留的特点，精准优化交通保畅举措。科学研判车流峰值时段，在出入口、停车场、匝道等易堵点位增派专人定岗值守、动态巡逻，实行高峰全员在岗机制。规范大小车辆、旅游大巴、危化品车辆分区停放，划分新能源车辆专属充电等候区，优化充电车辆进出动线，合理调配充电桩运维人员，及时疏导充电排队车流；同步启用潮汐车位和临时停靠区域，提升车位周转效率。深化路地联勤联动，联合高速交警、路政实时共享路况、车流信息，开通高温应急救援通道，快速处置车辆突发情况，全力保障场区通行安全有序、畅通高效。