张掖市民乐县总工会以“工”字志愿服务为载体做优暖心服务品牌

　　近年来，民乐县总工会立足主责主业，紧扣职工群众急难愁盼问题，以“工”字志愿服务为载体，精准对接多样化、个性化需求，持续做优做实工会暖心服务品牌。从驿站里的充电设备到零工市场的维权窗口，从节日里的暖心慰问到日常的技能帮扶，民乐县总工会正一步步将“服务一线”的细微之举，汇聚成“温暖一域”的工会力量。通过健全志愿服务体系、拓展服务领域、提升服务质效，工会组织的温暖触角不断延伸……

　　建强分级队伍体系，筑牢志愿服务“硬根基”。依托工会组织架构和服务职工工作体系，搭建层级清晰、联动高效的志愿服务组织架构，成立金张掖职工先锋志愿服务总队民乐县支队，指导全县各基层工会分别组建职工志愿服务小队，明确各级队伍在一线服务中的职责定位，构建上下联动、协同高效的志愿服务队伍运行机制。同时根据职工志愿者所在行业及特长，分类组建理论宣讲、技能提升、医疗健康、心理咨询、法律援助、应急救援、劳模工匠等各类专业志愿服务队伍，精准对接职工群众多样化、个性化服务需求，推动专业力量与志愿服务深度融合、协同发力。

　　升级特色服务阵地，激活便民服务“新动能”。聚焦新就业形态劳动者、一线务工人员等重点群体需求，县总工会择优对全县基础条件优良的工会驿站进行提档升级，打造职工先锋志愿者服务站，按照“一站一特色、一站一品牌”思路，因地制宜优化驿站服务功能、完善配套设施。针对快递小哥、货车司机、零工人员等不同群体需求，精准定制服务内容：在服务快递行业的驿站配备电动车换电设备，解决从业者出行续航难题；在服务货车司机的驿站完善开水供给、应急物资、合作维修配套等便民设施；依托零工市场驿站设立工会维权服务窗口，常态化开展劳动法律法规宣讲、劳资纠纷咨询调解等服务。同时，主动融合社区托管等便民服务资源，让工会驿站更贴近民生、更具“烟火气”。依托驿站等服务阵地，县总工会经常性开展集中入会、免费体检、技能竞赛、便民志愿服务等多元化暖心服务活动，结合春节、元宵节、端午节等传统节日，开展送春联、品元宵、包粽子等特色文体惠民活动，持续推进免费理发、便民帮扶等公益服务活动，以多样化、接地气的暖心举措，拉近工会与职工群众的距离，让工会驿站充满“人情味”，真正成为广大劳动者的暖心港湾。

　　厚植志愿文化氛围，凝聚向善服务“正能量”。为广泛弘扬志愿精神、凝聚志愿力量，县总工会多渠道、全方位开展志愿服务宣传推广工作。充分整合各类新闻媒体、线下宣传阵地资源，常态化宣传“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，普及学雷锋志愿服务理念，引导广大职工树立志愿服务意识、主动参与志愿活动。深入挖掘全县职工志愿服务中的先进典型、暖心故事，通过多形式宣传报道、正向褒扬激励，充分发挥榜样示范引领作用，进一步激发广大职工参与志愿服务的热情。同时，精心设计“职工‘先锋蓝’志愿服务活动”主题宣传海报、宣传资料，依托线上媒介平台、线下公共场所全方位刊播张贴，持续放大职工志愿服务品牌影响力，充分释放工会志愿服务正能量。

　　从“服务一线”到“温暖一域”，变的是服务半径的延伸，不变的是工会“娘家人”的初心本色。县总工会通过建强队伍体系、升级服务阵地、厚植志愿文化，将“工”字志愿服务从“有形覆盖”推向“有效覆盖”，让广大职工特别是新就业形态劳动者和困难群体真切感受到“工会在身边、服务在心间”。今后，县总工会将持续深耕志愿服务矩阵，不断擦亮“工”字暖心品牌，让“先锋蓝”的身影活跃在职工群众最需要的地方，让工会的温暖直抵每一位劳动者心田。（赵玉梅 李发虎）