打造“15分钟便民政务服务圈” 兰州公积金异地代办服务延伸至全省131个银行网点

打造“15分钟便民政务服务圈”

兰州公积金异地代办服务延伸至全省131个银行网点

　　每日甘肃网9月15日讯 据兰州晚报报道 以前办理公积金业务要专程往大厅跑，现在下楼到银行网点就能“一站式”搞定。今年以来，兰州住房公积金管理中心围绕“15分钟便民政务服务圈”建设，对外延伸服务触角、对内织密便民网络，推动公积金业务就近办、便捷办。

　　针对甘肃省电力系统、兰州铁路系统等异地职工办事“两头跑”的痛点，兰州公积金中心依托建行、农行网点分布广的优势，在全省86个县区的131个网点设立公积金代办窗口。截至今年8月底，代办网点已累计办理提取业务6.17万笔、金额28.4亿元，发放贷款875笔、金额3.87亿元，占兰外职工贷款业务办理量的98.67%，异地职工的办事成本大幅缩减。

　　在主城区，公积金“15分钟便民服务圈”已初步成型。兰州公积金中心持续深化政银合作，在5家受委托银行的10个网点设立标准化延伸服务专窗，统一配置专属标识，推行“银行前台现场收件、管理部线上审批”的便捷机制，实现了主城四区公积金服务的全域覆盖。目前，该中心正与剩余13家受委托银行积极对接，推动延伸服务专窗进一步扩面提质。同时，借助银行网点客流量大的优势，灵活就业人员缴存等惠民政策宣传也实现了常态化。截至8月底，主城延伸服务专窗已累计办理提取业务996笔、金额1247.49万元，发放贷款146笔、金额1.15亿元。

　　网点延伸了，服务标准不降级。兰州公积金中心坚持“授权不放责、便民不降标”原则，对兰外代办网点和主城延伸专窗实行全链条管理。通过集中专题培训、现场实操学习、远程业务指导等方式，统一业务受理标准和操作流程，确保延伸网点与公积金服务大厅在服务标准、办理流程、服务质效上实现“三个统一”。

　　首席记者 赵文瑞