山河锦绣 大道安澜——甘肃省公航旅集团全力护航国庆假期平安出行

　　金秋十月，山河锦绣。国庆假期，探亲流、旅游流、自驾流集中释放，全省高速公路迎来出行高峰。面对持续高位运行的路网流量和多元化出行需求，甘肃省公航旅集团紧盯重点路段、关键节点和重点时段，统筹收费运营、道路养护、清障救援、路网调度和便民服务等力量，强化路警联动、加密巡查巡检、前置应急力量、优化服务供给，全力保障高速公路安全、有序、畅通运行。

　　从环兰路网到河西走廊，从陇中通道到陇南山区，一抹抹“收费蓝”“养护橙”“救援红”“志愿红”始终坚守在高速公路一线。一路畅通的背后，是一次次提前研判、一次次巡查排险、一次次快速救援，也是一件件看似平常却温暖人心的服务小事。

　　统筹“一张网”，畅通出行“大动脉”

　　假期保畅，重在提前谋划、精准调度。省公航旅集团高速公路运营管理各区域分公司结合历年节假日车流规律和辖区道路特点，把防拥堵、保畅通的关口前移，持续强化路网运行监测和大流量研判，细化“一站一策”“一堵点一方案”，动态优化人员、车道和应急力量配置。

　　兰州分公司立足省会通道特点，加强与高速交警、路政、救援、气象等部门协同联动，依托一体化智慧调度平台实时掌握路网运行状态。节前结合中秋保畅情况和历年车流规律，提前布设41处应急执勤点位，投入救援人员162名、清障救援车辆78台，将应急力量前置到隧道群、长下坡、互通枢纽等重点部位，做到车流未到、守护先行。天水分公司推动保畅模式从“盯住一个站点”向“统筹一张路网”转变，精准锁定大流量收费站、易拥堵路段和枢纽立交，建立“固定岗+流动哨+尖刀班”快速处置机制，组建4个应急保畅小组，配置9台清障设备，充分发挥天水南、藉口等收费站分流作用，并通过“一日一研判”“一事一调度”，推动道路保畅由被动应对向主动防控转变。平凉分公司紧盯816公里管养路网，把路面巡查、视频巡检、收费保畅、应急处置串成一条责任链，根据车流变化动态调整收费车道和现场力量，严格落实24小时领导带班、双人值班和信息闭环机制，确保路网运行状态实时掌握、突发情况快速响应。

　　巡查“每一程”，筑牢安全“防护网”

　　安全畅通，首先要把隐患消除在萌芽状态。国庆期间，各区域分公司持续加密道路巡查和隐患排查频次，聚焦桥梁、隧道、长下坡、临水临崖、易积水、易拥堵等重点部位，采取“车巡+步巡”“日巡+夜巡”“视频巡+现场巡”等方式，对路基路面、桥涵隧道、排水设施、交安设施和机电设备开展动态排查。

　　平凉分公司针对秋汛天气特点，严格落实“雨前排查、雨中巡查、雨后复查”，重点检查桥梁支座、伸缩缝、隧道洞口、边沟、涵洞泄水孔等关键部位，对路面抛洒物、护栏松动、标志歪斜等问题做到随发现、随处置，把风险化解在路面、把隐患消除在一线。临夏分公司将安全保畅力量进一步向路面下沉，紧盯收费站出入口、互通匝道、长下坡、临水临崖以及桥隧等重点部位，加密高峰时段和重点路段巡查频次，及时清理路面落石、杂物和抛洒物。强化与高速交警、路政等部门实时联动，共享车流变化、天气预警和突发事件信息，遇有大流量、临时管制和事故拥堵等情况，快速开展警戒、疏导、清障、分流，以协同联动提升路网通行效率。

　　定西分公司持续加强路况巡查和路域环境治理。10月4日，巉柳综合养运中心巡查人员发现道路应急车道散落大量泡沫网袋，立即设置警戒区域、清理散落物，并帮助独自驾车的货车司机重新归集装载货物。考虑到货物捆扎仍不牢固，工作人员一路护送车辆至接驾嘴服务区，确认安全停靠、重新加固后才返回岗位。从一次路面清障到一路暖心护送，安全管理的精度也有了服务的温度。

　　救援“快一步”，跑出保畅“加速度”

　　车流高峰之中，突发事故和车辆故障处置是否迅速，直接关系道路通行效率和司乘安全。国庆假期，各区域分公司持续完善清障救援力量前置布防，深化高速交警、路政、救援等“一路多方”协同机制，推动轻微事故快处快撤、故障车辆快速转移、道路隐患快速清零。

　　10月1日，G6京藏高速青土岘隧道路段发生车辆追尾事故，兰州分公司救援人员第一时间赶赴现场，在布设警戒区域、开展清障作业的同时，将车内两名孩童安全护送至救援车辆内妥善安置，随后快速组织事故车辆拖离，尽快恢复道路通行。同日，兰州北收费站一辆小型车辆发动机突发故障冒烟，工作人员迅速提醒驾驶员熄火，引导驾乘人员撤离、设置警示区域、疏导后方车辆并协助联系救援，将风险控制在第一时间。武威分公司清障救援队把“巡查即服务、发现即处置”融入日常保畅。从帮助爆胎车辆更换轮胎，到协同交警快速推移事故车辆；从将故障车辆旁的一家三口安全转移，到安抚事故中受惊的老人，一次次“N+1”式暖心救援，让清障救援不只是拖车清障，更成为危急时刻的一次暖心托举。从事故现场到故障车辆，从白天车流高峰到深夜紧急求助，一支支清障救援队伍全天候待命、快速奔赴，用争分夺秒的速度为道路畅通赢得时间。

　　服务“多一度”，增添旅途“暖色调”

　　保畅有力度，服务更要有温度。天水分公司10支“樱桃红”志愿服务队、4支党员突击队、200余名工作人员活跃在收费广场和服务一线。有人穿梭车流疏导保畅，有人坚守三尺岗亭微笑服务，有人俯身清理边沟杂物，还有人为口渴的孩子递上一杯温水、帮助遇到车辆故障的司乘解决难题。那些来不及被司乘看清面孔的忙碌背影，成为国庆高速路上最质朴也最动人的风景。陇南分公司武九综合养运中心结合陇蜀门户特点，将便民服务与文旅推介相结合，在提供热水、充电、路线指引等服务的同时，主动向游客介绍天池、碧口古镇、白马河民俗景区等沿线文旅资源。临江、石坊服务区工作人员先后帮助司乘找回遗失的蓝牙耳机和手机；文县西收费站工作人员冒雨帮助货车司机整理被雨水浸透的篷布，以一件件暖心小事回应群众旅途中的急难需求。酒泉分公司则把服务阵地延伸至千里戈壁。收费人员坚守三尺岗亭，养护人员巡查道路，救援人员全天候备勤，监控人员紧盯路网运行，ETC客服耐心回应司乘咨询，“金胡杨”直播团队及时播报路况信息。不同岗位、不同地点，共同汇聚成守护戈壁通途的一股力量。敦煌分公司以“收费蓝”“救援红”“养护橙”三色工装为国庆高速增添别样色彩。收费员张雪夫妻并肩坚守岗位，救援青年高占虎随时待命奔赴现场，养护人员许超穿梭戈壁排查道路隐患。一道道忙碌身影、一份份朴素坚守，共同守护着游客奔赴敦煌的平安旅途。

　　融合“再延伸”，激活路衍“新场景”

　　这个国庆，高速公路不仅承载着不断奔涌的车流，也成为展示地域文化、助力产业发展、连接“诗和远方”的重要窗口。10月1日，“岷州之窗”启动暨农特产品推介活动在定西分公司岷县服务区举行。当归、黄芪、党参、高原杂粮等岷县特色农产品集中亮相，红色文化、洮岷花儿和生态文旅元素同步融入服务区场景。经过提质升级后的岷县服务区，南北两区配置14个充电桩、28个充电车位，让群众在休憩补给的同时，也能了解岷州文化、选购地方好物。“高速+农业+文旅”的融合实践，让传统“过路驿站”逐步成为展示地方特色的“流动窗口”。武威分公司依托“焉支红”融合服务品牌，开展“秋天的第一杯茯茶”主题志愿服务活动，为过往司乘送上武威茯茶和民勤蜜瓜，并通过网络直播推介地方文旅资源和特色物产。一杯茶、一块瓜，暖的是远行旅途，也让武威特色沿着高速公路走向更多游客。兰州分公司依托环兰高速串联水墨丹霞、什川古梨园、兴隆山、石佛沟、炳灵寺等文旅资源，通过收费站服务台和线上直播同步发布实时路况、绕行信息及沿线文旅资讯，探索“互联网+交通+文旅”服务模式，让高速路网成为连接城市与山水、交通与旅游的纽带。从“保畅通”到“优服务”，再到“促融合”，高速公路服务的边界不断延伸，一条条纵横陇原的高速公路正串联起文旅、消费、农业等更多发展场景。

　　假期仍在继续，守护从未停歇。省公航旅集团将持续紧盯路网运行态势和群众出行需求，进一步强化重点路段巡查巡检、路网运行监测、应急力量布防和便民服务保障，以“时时放心不下”的责任感守好每一段路、服务每一程出行，让一路畅通成为国庆最踏实的保障，让一路温暖成为旅途中最美的风景，以实干担当守护万千司乘平安出行。（甘肃省公航旅集团 刘珒供稿）