返程我在岗 驿路护平安——甘肃公交建集团服务区全力守护万千司乘平安归途

　　晨曦微露，甘肃公交建集团高速公路服务区全体工作人员早已精神饱满到岗就位，有序疏导车流、用心服务司乘，全力迎战国庆返程高峰，守护万千司乘平安归途。

　　强疏导，严管控，全面夯实出行保障

　　各服务区持续优化场区通行布局，实施渠化分流，利用硬隔离划定临时车位，落实“叠加式驻点，交叉式互补”模式，强化岗位联动，保障车流有序通行。加密重点区域巡逻保洁，抢抓夜间客流低谷时段开展卫生整治，保障盥洗区24小时热水供应，做好细微便民服务。实时监测车流、气象变化，及时推送出行预警。对水电、消防、危化品停放、食品经营等重点区域开展拉网式排查整治。严格落实24小时领导值班带班，备足应急保障力量，深化“一路多方”联勤联动，依托电子屏、广播开展安全宣传，执行安全信息零报告机制，快速处置各类突发情况。

　　办实事，暖服务，传递便民服务温度

　　面对返程大客流，服务区持续开展志愿服务，妥善处置司乘遗失物品、突发不适、车辆故障等突发情况，志愿者送上热姜茶、提供简易维修工具，主动做好路况咨询、失物招领、行车指引等服务。充分用好“司机之家”、母婴室、第三卫生间等便民阵地，重点帮扶老、幼、病、残、孕等重点群体，落地“司机之家”“五免四惠”政策与“车货无忧”保障服务，为货车司机打造可休息、能淋浴、便洗衣的舒适驿站。各经营商户延长夜间营业时间，保障司乘随时都能吃口热饭，环兰周边服务区创新增设摩托车专属停车位，多元服务齐发力，共同营造平安温馨的返程出行环境。

　　详监测，早储备，优化充电补给需求

　　聚焦新能源车主出行需求，全面抓实充电设施巡检维护，落实专人驻点值守，主动提供设备讲解、故障答疑、充电指引等服务，为等候充电的司乘免费发放饮用水、简食，舒缓排队压力。充电站实行“一区一策”，高峰时段科学引导车辆分流补能。酒泉、布隆吉、定西等服务区在车流高峰时段实施充电车辆发号机制，按序引导充电，避免场内抢位拥堵。永昌、洛塘、武都等服务区投放移动充电设备，为新能源车辆充电补能，同时，及时监测充电负荷，常态化对外发布充电提醒信息、引导新能源车主错峰充电，切实化解补能堵点。