工行张掖分行西区支行全方位守护城市奔波人

　　中国工商银行张掖分行立足本地新就业群体，聚焦“两司两员”金融需求，通过优化信贷产品体系、丰富便民服务场景、打造实体驿站阵地三项举措，精准破解现实难题，以有温度、接地气的金融服务，彰显国有大行的社会责任与金融担当。

　　收入波动性大、银行流水不固定、应急资金需求迫切是新就业群体面临的共性融资难题。辖区货运司机陈某长期承接张掖市域短途货运业务，日常车辆维保、燃油垫付占用大量流动资金，阶段性资金短缺影响日常营运周转。客户经理在走访摸排中得知需求后，第一时间核实货运实际经营与从业情况，上门勘验居住用房，贴心协助准备贷款资料，并及时跟进收集资料、房屋评估、系统录入申请贷款全流程，最终顺利获批，在三个工作日内发放12万元房抵贷款，帮助陈某平稳度过资金紧张期，为稳定经营保驾护航。

　　针对外卖骑手、快递员日常接单零散、资金划转频繁、跨行交易较多，长期承担手续费用支出的现状，西区支行大堂经理主动推广工银兴农通信用卡、福农振兴专属借记卡，兼顾经营周转、日常消费、出行便民多重需求；落地工本费、年费、积存金手续费免收等专属惠民政策。同时，在办理卡片期间同步为骑手、快递群体开通手机银行服务，工作人员现场手把手讲解手机银行线上提款、还款、运费转账、账单查询、贷款支用等实操功能。既解决了日常运费结算、资金划转的成本问题，又帮助客户熟悉了日常操作流程，实现了金融让利于民、服务便民惠民。

　　该行持续完善网点“工行驿站”建设，全天候面向全体户外劳动者开放休息落座、手机充电、饮用水补给、应急医药帮扶等基础便民服务；同时，依托驿站常态化开展反诈知识宣讲、征信知识科普、理性借贷提示等宣教工作，筑牢新就业群体金融安全防线。截至目前，西区支行依托驿站累计服务新就业群体80余人次，常态化开展多场次金融知识普及活动。

　　未来，工行张掖分行将持续深耕新就业群体金融服务，不断优化金融服务模式、拓宽服务应用场景、精进综合服务质量，以精细化、暖心化、专业化的金融服务，擦亮工行服务民生的底色，持续为建设幸福美好新张掖注入金融活水。