兰州市消协发布“双十一”消费提示 理性消费 按需采购

兰州市消协发布“双十一”消费提示

理性消费 按需采购

　　每日甘肃网11月10日讯 据兰州晚报报道 一年一度的“双十一”网络集中促销活动临近，满减、秒杀、预售锁价、阶梯优惠、消费券叠加等玩法层出不穷。为引导消费者科学理性消费、规避购物风险，11月9日，兰州市消费者协会结合消费纠纷特点，发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者合理计划，结合实际需求采购，切勿大量囤货，防止商品过期、闲置，造成资金浪费。

　　科学理性消费 避免冲动购买

　　面对各种促销、优惠广告，消费者要保持理智，树立科学消费、理性消费意识。建议大家根据自己或家庭的实际需求选购商品，不被商家的各种促销活动冲昏头脑，勿因冲动而盲目购买不必要的商品，造成闲置和浪费。

　　选择正规线上平台 警惕AI造假

　　尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、交易量大、消费者评价较高的电商。不要轻信直播间灯光、滤镜，要警惕AI虚拟人、AI换脸仿冒名人带货等情况。下单前，截图保存商品宣传页、优惠细则、保价条款、售后承诺；交易中保管好订单、聊天记录、支付凭证、物流信息。

　　“定金”“订金”有差异 预付之前慎重选

　　消费者选择预付定金方式来享受商品优惠的，一定要提前仔细阅读规则。预售中的“定金”通常具有担保性质，因自身原因不付尾款一般不退；“订金”更接近预付款，协商退回空间更大，权衡利弊，确认后再下单。定金支付后，要及时关注商品进展，按照约定支付尾款，避免因违约而遭受经济上的损失。在支付尾款时还要留意支付的金额是否与当时承诺的优惠一致，商家是否存在虚假宣传等。

　　快递验货签收 尽量当场开箱

　　收货时尽量当场开箱查验，录制开箱视频，核对商品型号、数量、保质期、配件及赠品，查验有无破损、瑕疵、货不对板等问题。“双十一”快递业务量激增，提示消费者要预留一定的收货时间，及时跟踪快递进程。

　　发生消费纠纷时，消费者应及时与商家、平台协商，若协商不成可通过拨打12315热线或者全国消协智慧315平台及消费者协会进行投诉，依法维护自身合法权益。

　　记者 袁文波 通讯员 周婷