甘肃省消协发布“双十一”购物消费提示 当心虚假广告谨防促销陷阱

甘肃省消协发布“双十一”购物消费提示

当心虚假广告谨防促销陷阱

　　“双十一”电商销售季在为广大消费者提供快捷、方便的购物体验的同时，个别商家也会通过虚假宣传、以次充好、缺斤少两等手段，侵害消费者合法权益。日前，甘肃省消费者协会发布“双十一”购物的消费提示。

　　消费者注意选择正规购物电商平台

　　省消协提醒广大消费者注意选择正规购物电商平台。网络是一个大型市场，消费者想要购买到自己满意的产品时，切记要保证平台的正规安全可靠。首先，应选择正规有资质(核对官方网址、查看商家网店公示的证照信息)、知名度较高、信誉较好的大型电商平台；其次，选择正常经营的店铺，要注意店铺产品的评价是否正常、店铺的成交量是否有异常，如果店铺在运营中突然出现超常折扣或不切实际的促销等现象时，消费者应提高警惕；第三，不要轻信电商发送的抽奖、中奖等信息，谨慎购买促销中的“不退不换”“特价商品”以及虚假广告、低价商品或高额奖品等商品，不点击与店铺无关链接。

　　保护好个人信息选择安全支付方式

　　省消协提醒消费者，购物时要保护好个人信息，选择安全的支付方式，不要轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人敏感信息提供给他人，更不要随意泄露手机动态验证码；信用卡谨防使用生日、电话、姓名等容易破解的信息作为密码。

　　支付时通过平台提供的正规支付渠道支付，不与卖家私下约定交易方式，不接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。

　　还有，“双十一”购物时，消费者要注意商品质量，保留购物凭证。通过电商平台购买商品时，应仔细了解商品详情、促销活动条款、无理由退货范围、红包、消费积分和优惠券使用规则、退货退款方式及运费政策等信息。要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明，不要被网站的夸大宣传所诱惑，防范劣质、仿冒陷阱。网购时，要保存网上商品交易图片以及与商家的聊天记录等信息，并索取有效购物凭证或发票，以便在发生消费纠纷时提供证据。

　　如果消费者在网购的过程中遇到消费纠纷，可以通过拨打“12315”投诉热线或者登录全国消协“智慧315”平台进行投诉，维护自身的合法权益。

　　奔流新闻·兰州晨报记者 李冰洁