便民办税春风吹进雪域高原

　　每日甘肃网讯  2月下旬，全国税务系统启动了2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，甘南税务系统积极响应、迅速行动，让这股便民春风吹进了雪域高原纳税人、缴费人心中。

　　便捷办理优体验

　　“沙达，沙达!(谢谢，谢谢)”听到税务人员的介绍，来自夏河县吉仓乡的牧民扎西东珠连连点头表示感谢。声声谢意的背后是居民“两险”缴费的多渠道应用。

　　据扎西东珠介绍，原本他缴纳家人的社保费需要携带现金到乡政府委托乡镇干部代缴，乡镇干部又要到50多公里外的信用社缴纳，“接力跑”费时费力。自从税务局联合支付宝、微信推出手机端缴纳方式以来，只需在手机端打开微信或支付宝中的“城市服务”并找到“社保”，便可缴纳城乡居民基本养老保险和基本医疗保险费用。

　　夏河县税务局多次组织税务干部前往全县13个乡镇和6个社区开展社保费培训，推广社保费新缴费方式，手把手辅导牧民群众通过手机进行社保费缴费操作，极大地方便了群众缴费。实实在在、暖心贴心的便民办税新举措解决了压在牧民群众心头的大难题。

　　Ukey加码提质效

　　舟曲县税务局从细节着手，通过“互联网线上+点对点线下”等多种方式在纳税人中开展专票电子化相关知识的宣传辅导，严格执行“首票服务制”。在Ukey“小身体”上做文章，通过在每个Ukey背面粘贴税务二维码，使每个二维码链接发挥出Ukey电子版说明书的功效，让纳税人随时随地扫码学习，方便纳税人掌握操作流程。

　　舟曲县建强商贸有限公司财务人员杜天军扫描完二维码，详细地阅读着操作说明，感叹道：“实在太方便了!不知道如何操作时，扫码就能出现操作步骤，税务局的这个小设计很贴心，服务很暖心。”

　　小小税务Ukey，带来办税新体验，提高办事效率，帮助纳税人节省开票时间和成本，自然也获得了纳税人的好评。

　　优惠政策直达享

　　卓尼县税务局主动拓宽服务渠道和方式，采取“点对点”精准对接、“端对端”精细辅导和“实打实”精心服务的方式，充分发挥增值税留抵退税的“输血活血”作用，为企业解决燃眉之急。

　　“您好，贵公司在电子税务局申请的107万元增值税留抵退税已经审批通过，国库将及时为您企业退库到账，请注意查收。”当印象卓尼文化旅游发展有限责任公司法人代表鲁俊收到卓尼县税务局干部文桃萍的及时告知时，心情很是激动。平复了激动的心情，他在微信上给文桃萍回复道：“我要为税务部门贴心的服务点赞!这笔留抵退税，我们企业能派上大用场，这‘真金白银’的实惠，解了我们的燃眉之急。从申请到收到国库退税只用了4天，你们的办事效率真高!”

　　这样高效快捷的涉税事项办理效果是怎样实现的呢?原来卓尼县税务局为保证纳税人尽享政策红利，通过“跟踪”纳税人退税流程，主动对接银行机构，实现“申请受理-流转审批-税款退库”全流程无缝对接，让企业足不出户完成退税申请，尽力做到压缩退税到账时间。

　　精准服务解难题

　　近期，碌曲县税务局为助力“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”顺利开展，结合碌曲县少数民族纳税人占比较大实际，专门录制藏汉双语非接触式办税清单详解视频，更加清晰明了地引导纳税人做好非接触式办税工作，解答纳税人疑难问题。

　　围绕非接触式办税清单录制详解视频，碌曲县税务局以税务小讲堂为平台，安排纳税服务股负责人达哇央宗和藏汉双语业务骨干何国庆精心设计制作双语课件，达哇央宗和何国庆主动担任主持人，组织录制了藏汉双语版“非接触式办税清单详解”视频。视频采用藏汉双语同步深入讲解非接触式办税清单及办税流程，有针对性地讲解了非接触式办税热点问题，回应纳税人关切。视频讲解使非接触式办税通俗易懂，让纳税人轻松掌握非接触式办税流程，鼓励引导纳税人、缴费人多走网路，少跑马路。视频录制后县局通过微信群转发，得到了纳税人、缴费人的一致好评。（严东亮 杨文林 李晓艳）