群众点单 党员买单 党群签单 兰州市城关区“菜单式”服务助推“办实事”提质增效

群众点单 党员买单 党群签单

城关区“菜单式”服务助推“办实事”提质增效

　　每日甘肃网4月8日讯 据兰州日报报道 “全区各级党组织、广大党员干部要从实际出发，围绕群众‘急难愁盼’问题，尽力而为、量力而行，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。”城关区在党史学习教育中，为确保将“我为群众办实事”实践活动落到实处，探索推行“菜单式”服务，通过群众点单、党员买单、党群签单三种方式，着力解决困扰党员群众生产生活的突出问题，推动“我为群众办实事”实践活动提质增效。

　　群众点单，明确需求解民忧

　　据城关区委组织部相关负责人介绍，自开展党史学习教育以来，该区以村（社区）为单位，通过"线上+线下"同向发力，针对基层群众“急难愁盼、反映强烈”的烦心事、揪心事同步开展摸排走访。线上通过全区微信公众平台、街道党史学习教育专栏、社区微信工作群，广泛征求辖区群众意见建议，原汁原味梳理归纳反馈问题。线下由各街道党工委班子成员带领新任村（社区）两委班子，对辖区老党员、困难群众、特殊家庭逐一入户走访，面对面访民情，点对点话民忧，认真梳理制作辖区群众《需求清单》。由社区党组织负责召集居民会议，践行“四议两公开”工作法，组织居民群众现场提出意见、研究讨论、认领事项，确保真正从最困难群众、最突出问题、最现实利益出发，结合需求找准找实为民服务切入点。

　　党员买单，志愿先行暖民情

　　由全区各村（社区）党组织负责，以基层党员骨干为核心，组建社区“家园携手帮扶队”154支，组团为困难党员群众、孤寡老人、留守儿童等群体开展志愿服务，涌现出了城关区“虚拟养老院”、甘家巷社区“甘甘志愿维修队”、闵家桥社区“小桥党建直通车”等特色志愿服务品牌。以“凝心聚力促发展，志愿城关新时代”为主题，组织筹备城关区首届志愿服务项目大赛，着力培育一批“志愿助民、志愿惠民、志愿为民”志愿服务项目，打造贴合群众需求、符合时代潮流、具有城关特色的志愿服务体系。同时，充分运用辖区单位党组织资源优势，围绕新冠肺炎疫苗接种、老旧楼院改造升级、人居卫生环境整治、公共服务设施配备等突出问题，全力以赴跟进落实。截至目前，解决群众最急最忧最盼的实际问题172件。

　　党群签单，融合共建连民心

　　该区还在此基础上，紧扣建强“双报到”组织体系，全面动员全区439个机关党组织、9000余名在职党员干部职工和省市区1300余家共建单位党组织到154个社区报到。聚焦基层群众困难诉求，建立党群服务中心公共服务清单，设立8类服务岗位，100余项服务内容，由社区引导报到党员根据各自技能特长、兴趣爱好主动认领服务岗位和服务事项，采取一线办公、上门服务方式，积极解决群众在社会民生、民政救助、卫生计生和党群服务等方面困难诉求，把服务送到群众心坎上。并在全区基层党建微信公众平台以文字、图片、视频等形式定期展播各社区进展情况，公开接受基层党员群众监督。其中，五泉街道作为典型案例受到央视新闻联播专题采访，并对街道以实际行动践行初心使命的为民举措给予充分肯定。

　　兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途