每日甘肃网讯 为进一步丰富客户的文化生活,着力打造差异化的金融服务,恰逢“端午节”、“父亲节”到来之际,聚焦中高考、当前职场及家庭热点话题,兴业银行兰州分行面向全行零售客户特举办以心理健康咨询及心理压力疏导为主题的客户活动,在美丽的黄河之滨为客户带来一次别样的体验活动。
6月11日下午,该行共邀约50余位客户参加此次活动,活动邀请心理咨询师为客户讲解关于职场解压及人际关系沟通、亲子关系及家庭婚姻关系处理、中高考前后家长及考生心理压力疏导等相关问题,讲座持续2个小时,到场客户认真聆听,并适当进行图片和重要内容的记录。活动结束后,部分客户就实际生活中遇到的心理问题与心理咨询师进行“一对一”交流。现场有客户携刚刚结束高考的子女参加,该客户表示这场活动举办的时机非常到位,内容贴近需求,给他们家庭提供了很好地建议,受益颇多。本次活动得到了到场客户的一致好评和肯定。
兴业银行增值服务覆盖出国金融、养老金融、财富管理、信用卡等全方位的大零售金融服务平台,始终坚持以“全功能、全覆盖、全方位、全天候”为服务精神,以“市场引领者”为目标,为客户提供综合化、专业化的服务,满足客户多层级、多方位需求。兴业银行兰州分行在总行服务平台的基础上,不断拓展增值服务渠道,2021年以来开展“安愉人生”线上活动10余场,线下增值服务活动3场,活动形式丰富多样,受到客户的一致认可。
该行相关部门负责人表示:随着金融服务逐渐趋于同质化,心理健康问题越来越受到大家的关注和重视,兴业银行坚持“以客户为中心”的服务原则,紧跟社会热点话题,敏感捕捉客户迫切需求,集渠道资源优势,满足客户多元化的需求,持续打造优质的服务平台,用更专业、更全面的服务,树立兴业银行良好的品牌形象。
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