兰州市西园街道林家庄社区：全力打造“亲情型”服务社区

西园街道林家庄社区：全力打造“亲情型”服务社区

　　林家庄社区近年来以西园街道“西园e家亲”特色服务品牌为载体，全力打造“亲情型”服务社区，开展了“亲情服务六个一”特色活动，即亲情导航站、亲情家园QQ群、亲情民族文化长廊、一站式亲情服务大厅、亲情服务队伍、亲情服务联系卡。其中，通过亲情服务队伍与亲情服务联系卡，社区切实解决了不少居民关注的难事。

　　亲情服务队居民烦心事他们来解决

　　说起林家庄社区的亲情服务队，辖区内的居民都会竖起大拇指。亲情服务队由热心公益事业的社区党员、群众组成。他们在社区内开展各种服务，与辖区的困难居民结成“一帮一”互助对子，为他们解决生活困难。因为有了这支服务队的存在，居民们的许多烦心事都得到了解决。前些日子，居民马奶奶就来到社区，向亲情服务队的工作人员表达谢意。

　　马奶奶住在塑料六厂家属院，每次回家，都要经过一段30多米长的巷道。但是在该巷道内住着两位拾荒老人，常年以拾废旧品为生，导致大量生活垃圾堆积于此，不仅影响居民的通行，而且气味难闻。长期下来，住在塑料六厂家属院内的居民都怨声载道。作为家属院的热心人，马奶奶来到社区，代表院内居民向社区反映了情况。了解情况后，社区党委书记刘宏斌带领亲情服务队来到小巷内，经过2个小时的奋战，清除了暴露垃圾，并对两位拾荒的老人进行了耐心地开导与劝说，让他们不要再将杂物堆积在巷道内，还居民们一个干净整洁的通行环境。

　　除了积极帮助居民解决问题，亲情服务队还承担着“红袖标”巡逻任务。他们每天认真巡逻查看着社区及周边重点地区的情况，维护着社区整体的治安环境。

　　林家庄社区党委副书记马婷说，辖区内有一处棚户区项目改造区域，在6栋需要拆除的老旧楼房中，有5栋陆续被拆除，剩下的1栋因为种种原因一直未拆。随着居民逐渐搬离，如今已是人去楼空，一片破败景象。虽然相关部门出于安全考虑，将整个棚户区围起来，但最近亲情服务队在巡查中发现，有些尚未拆除的房屋门窗大开，一些儿童溜进去玩耍，存在严重安全隐患。

　　“我们在实地考察后，认为必须立刻采取措施解决这个问题。亲情服务队的工作人员搬来工地遗弃的旧衣柜和砖块堵住了门窗和破洞，再用木板牢牢钉死，杜绝了人员进出的可能。”马婷说。

　　亲情服务联系卡：一卡在手，服务全有

　　“喂，你好。我是西园小学学生的家长，我想向你们反映一点情况……”6月底，林家庄社区的便民服务电话再次响了起来。电话中，这位学生家长向社区工作人员表达了自己的担忧。

　　原来，西园小学因上水管道年久失修、断裂，流水浸泡地基下沉，导致墙体裂缝并严重倾斜，随时都有可能倒塌，危及着学校师生的安全。学生家长在意识到危险后，便拨打了社区的便民服务电话。在得知此情况后，林家庄社区工作人员立即向相关部门上报具体情况，并在围墙前拉起警戒线和温馨提示横幅，提醒过往群众及师生注意安全。之后，社区协助七里河区住建局、教育局、应急中心等部门进行现场查看，并拿出了预算方案，对倾斜围墙进行拆除重建。经过10多天的加紧施工，7月1日，一堵新栅栏围墙建成，学校师生和过往行人的出行安全得到了保障。

　　拆除危墙只是林家庄社区通过亲情服务联系卡解决的一件事。通过这张卡，居民们向社区反映烦心事变得更加便捷和及时。

　　“亲情服务联系卡是社区为居民办的实事卡。社区将联系卡送到社区每户家庭中，拉近了社区与居民之间的距离，体现了便民、亲民、利民的服务理念，使居民真正体会到了‘一卡在手、服务全有’”。掌上兰州·兰州晨报记者沙金萍