甘肃邮政:不断提升服务能力和水平

　　新甘肃·甘肃日报记者 曹立萍

　　走进中国邮政集团甘肃省分公司调度指挥中心，百余平方米的大厅内，电话声、键盘敲击声此起彼伏，一派忙碌景象。

甘肃省邮政调度指挥中心。新甘肃•甘肃日报记者 曹立萍 摄

　　“这里作为邮政寄递网的‘智慧大脑’，可以实现对全省邮政各生产环节全流程、全过程、全方位的可视化监控、系统监控和统一指挥调度。”甘肃邮政相关负责人介绍，根据指挥调度中心智能分析预警系统，可以时实发布调度指令，确保全省邮政投寄网络平稳运行。

　　甘肃省邮政指挥调度中心建设和运营是甘肃邮政加强综合服务平台建设，不断满足人民群众用邮需求的缩影。

　　党史学习教育开展以来，甘肃邮政立足地方经济社会发展需要，以服务社会、服务民生、服务“三农”为着力点，推进党史学习教育落实落地，不断完善邮政网络建设，着力解决边远地区“最后一公里”物流寄递难题，让更多的群众享受均等化的用邮服务。

甘肃邮政工作人员为群众服务。新甘肃•甘肃日报记者 曹立萍 摄

　　党史学习教育开展过程中，甘肃邮政不断加大资金和资源投入，对边缘地区的邮政网点升级改造，不断加密建制村通邮投递频次，确保“乡乡设所、村村通邮”。目前全省16023个建制村已实现100%直接通邮；县域党政机关党报党刊当日见报达到72.5%；邮政营业服务达标率100%，乡镇网点覆盖率100%，投递频次、深度达标率100%，全程时限达标率100%。

　　打通邮政服务群众的“最后一公里”，是甘肃邮政开展“我为群众办实事”实践活动的重点工作。甘肃邮政充分发挥自身优势，积极整合资源，推进县乡村三级物流体系建设，畅通边远地区“工业品下乡，农产品进城”渠道。目前甘肃邮政已建成村级邮政综合便民服务站点10842个。

　　同时，针对部分快递不能“下乡进村入户”的难题，甘肃邮政与省内顺丰等9家主要快递企业签订“邮快合作”协议，承接快递从县到乡村的快递投递服务，打通服务群众“最后一公里”。今年以来，甘肃邮快累计代投民营快递包裹261万件。

社区群众参加甘肃邮政网点组织的主题活动。新甘肃•甘肃日报记者 曹立萍 摄

　　甘肃邮政以党史学习教育为契机，进一步提升邮政服务质量，将邮政服务延伸到社区，组织各邮政网点主动对接辖内街道社区开展衍纸画制作、乐高体验日、小小银行家等形式多样的主题活动，受到社区群众的一致好评。目前甘肃邮政已有15个邮政网点与服务范围内的27个社区签署“共驻共建”协议，联合开展特色活动180余场，节日主题活动50余场。