【疫情防控 金融业在行动】 在助力打赢疫情防控阻击战中展现大行担当——工商银行甘肃省分行疫情防控行动纪实

　　细化服务措施

　　汇聚抗疫“金融力量”

　　疫情防控的关键时期，高效服务不能缺席。工商银行甘肃省分行不断创新工作方式方法，加强服务力度，力求通过一系列举措，提高金融服务的可得性、便捷性、安全性。

　　一是丰富线上服务内容。积极配合省委省政府关于加强社会面疫情防控的工作要求，对工商银行手机银行服务内容进行整理和优化，为客户提供包括线上生活缴费、远程视频客户服务、查询打印明细等九大暖心服务，让客户足不出户享受金融服务。二是保障重点系统运行。安排技术小组全天候值守，保障财政、社保、医疗等重点系统安全运转，确保各类专项资金及时准确到位。三是做好网点防疫和现金保障。制定网点疫情防控工作指南，配足配齐网点防疫物资，增加网点消毒频次，营造安全健康的营业环境；对金库、现金作业场所以及ATM机具密码键盘、操作屏幕等人员高频接触部位加大消毒频率，确保现金服务安全便捷，让大家用上“安心钱”；对政府部门、疫情防控相关企事业单位开通绿色通道，保障疫情防控相关单位的金融需求。

　　投身志愿服务

　　传递抗疫“金融温情”

　　面对这场没有硝烟的战争，工商银行甘肃省分行积极投身志愿服务，将疫情防控作为磨砺党性的重要阵地，要求党支部做到“三个确保”，确保各项部署落地、日常运营稳定、疫情防控有效；领导干部做到“三个表率”，做政治坚定的表率、担当奉献的表率、科学防控的表率。在传递“金融温情”的过程中，切实履行起商业银行该有的社会责任与担当。

　　省分行本部及嘉峪关、白银、武威、金昌、庆阳等分行积极向所在社区及相关单位赠送防护服、消毒液、测温枪、一次性手套等，助力疫情防控工作顺利开展。面对组建志愿者队伍的号召，分行迅速行动，立刻组织80人志愿者队伍。他们戴着小红帽，身着红马甲、红袖标，或奔走在居民小区开展入户人员摸排登记，或坚守在小区门口兢业值班，或忙碌于核酸检测点的“最后一公里”……用实际行动为疫情防控做出应有的贡献。

　　虽忙碌于疫情一线，该行仍不忘帮扶地区民生。这是工行甘肃省分行对贫困地区的承诺与责任。10月26日，一辆满载煤炭、口罩、洗手凝胶、防护服等爱心物资的车辆，从中国工商银行兰州分行出发，开往该行乡村振兴的定点帮扶村——榆中县贡井镇套岔岘村。当抗疫物资顺利抵达时，套岔岘村党支部书记感激地说道：“在疫情防控的关键时刻，工商银行为我们送来了及时雨。”11月2日，省分行又向天水麦积区慈善协会、五龙镇政府、石佛镇政府捐赠1000套防护服、1.5万只口罩、10吨消毒液，助力帮扶村打赢疫情防控阻击战。

　　疫情未过，使命在肩。工商银行甘肃省分行将持续做好疫情防控工作，为客户提供优质服务，守护关爱好员工身心健康，担当抗疫金融使命，汇聚抗疫金融力量，在助力打赢疫情防控阻击战中展现大行担当。