以优质服务打造农民信赖银行——灵台农商银行助力乡村振兴工作纪实

【红船领航 初心不忘——庆祝中国共产党成立100周年 甘肃省金融工作成就巡礼·农信篇】

以优质服务打造农民信赖银行

——灵台农商银行助力乡村振兴工作纪实

　　任根祥 刘鹏

　　今年，灵台农商银行坚持服务“三农”、支小支微根本宗旨，主动对接乡村振兴战略，持续加大对县域新型农业经营主体支持力度，以优质的服务和精准的产品为地方注入强劲的发展动力，在努力打造支持县域的主力银行、服务“三农”的零售银行和农民喜爱的乡村银行之路上健步快行。截至11月末，该行贷款余额22.78亿元，占全县银行业金融机构贷款余额的45.66%。

　　扎实投放信贷

　　多渠道支持地方经济发展

　　支小支微，注入金融活水。随着乡村振兴战略的全面实施，灵台农商银行与政府各级部门密切合作，积极探索支农支小新路径，通过农户小额信用贷款、“五小产业贷”、“卡贷通”等特色信贷产品，支持县域“牛、果、菜”等特色产业发展，为乡村振兴贡献金融力量。截至11月末，该行涉农贷款较年初净增5400万元，余额17.06亿元，占各项贷款余额的74.91%；农户贷款较年初净增5914万元，余额13.59亿元，占各项贷款余额的59.78%；普惠小微企业贷款较年初净增2209万元，余额3.16亿元。全辖评级授信农户48322户，评级面达到99.85%，授信总额35.17亿元；累计创建信用乡镇10个、信用村123个，分别占全县乡镇的76.92%和行政村的66.85%。

　　精准投放，“贷”出脱贫致富。多年来，作为支持“三农”发展的地方金融生力军，灵台农商银行充分发挥“人情地理熟、决策效率高、经营机制活”等优势，认真贯彻落实中央及省、市、县各级信贷政策，大力支持全县脱贫攻坚。截至11月末，累计发放精准扶贫专项贷款10011户、4.75亿元，存量2335户、1.11亿元，发放“脱贫助力贷”716户、3562万元，发放“富民产业贷”37户、1.35亿元，发放“兴陇合作贷”74户、4763万元。

　　推陈出新，破解发展难题。灵台农商银行聚焦全县“十四五”规划，以破解县域新型农业经营主体担保难题为主抓手，创新推出“农民创业担保贷款”“乡村振兴贷”“脱贫人口小额信贷”“农担贷”“产融贷”“农担直通车”“融易贷”“公务易贷”等多款信贷产品。同时，下调多款信贷产品利率，最高降幅达130个基点。“农民创业担保贷款”更有4%的财政贴息，农户只需负担2.35%的利率优惠，最大限度让利于民、让利于企，以“真金白银”的优惠体现真心实意的担当。截至11月末，全行累计发放“农民创业担保贷款”278户、2750万元，“乡村振兴贷”1336笔、1.23亿元，“农担贷”6笔、1195万元，“脱贫人口小额信贷”596笔、2938万元。

　　坚决落实责任

　　全方位提升金融服务质效

　　主动作为，做好基础服务。灵台农商银行代理全县惠农资金、低保五保资金发放，代理8个乡（镇）和47个县级行政事业单位的工资统发业务，负责124个行政村“三资”平台建设项目及相应农村集体经济组织账户开立工作，为该行服务“三农”拓展了更大空间。

　　科技赋能，延伸服务触角。灵台农商银行在13个乡镇实现营业网点全覆盖，设立三农服务终端便民点35个、惠民服务点74个，布放惠民金融POS终端169台，依托现有便民服务点建立标准化农村金融综合服务室109个，有效填补村一级金融服务空白，基本实现辖内行政村金融服务全覆盖。

　　多措并举，普惠金融知识。以“金融知识进万家”“普及金融知识万里行”等宣传活动为契机，灵台农商银行深入社区、村组、校园等人群密集场所，宣传反假币、防范新型电信网络诈骗等相关知识。今年以来，累计开展各类宣传6场次、发放宣传资料5000余份，受惠群众6万多人次。

　　着力聚焦难点

　　尽可能解决群众“急难愁盼”

　　办好员工忧心事。灵台农商银行党委从“组织关爱、工作关爱、生活关爱、成长关爱、健康关爱”等方面着手，持续推进基层网点小食堂、小宿舍、小菜园、小阅览室、小健身房“五小”建设，切实优化基层员工工作生活环境，增强员工凝聚力、幸福感和归属感。截至目前，全行共创建小菜园9处、小食堂16个、小阅览室7个、小活动室7个。同时，与县城规划与供暖部门协调，妥善解决家属院24户住户冬季供暖问题。

　　解决群众揪心事。灵台县“10·3”地质灾害发生后，灵台农商银行党委第一时间研究对策，及时与受灾乡镇和村社取得联系，为中台镇受灾群众送去价值1万元的生活物资。向帮扶的朝那镇高崖村捐款3万元，帮助该村重建被暴雨冲毁的道路。免费为百里镇受灾农户提供6间房屋，帮助其度过寒冬。同时，组织党员干部积极参与县城道路清淤，与受灾群众共渡难关。该行充分发挥信贷产品优势，向受灾群众发放贴息贷款或低利率贷款，帮助其灾后重建、恢复生产生活。截至11月末，累计为受灾群众发放贷款59笔、540万元。

　　关注老人身边事。灵台农商银行党委班子和各支部书记为全行退休老党员和帮扶村党员送去党史学习教育学习书籍，通过“送学上门”实现党史学习教育全覆盖。定期为帮扶村敬老院独居老人打扫卫生、整理房间、理发洗头，赢得群众交口称赞。

　　任重道远须策马，风正潮平好扬帆。灵台农商银行将深刻把握发展大势，把党史学习教育和全行经营管理工作相融合，以更实举措、更好服务，努力为群众办实事、办好事，为地方经济社会发展想实招、出硬招，为推进乡村全面振兴、加快农业农村现代化建设提供强有力的金融支撑。