深化“放管服”改革 优化营商环境 甘肃省2021年“十大亮点”工作值得点赞

深化“放管服”改革 优化营商环境

我省2021年“十大亮点”工作值得点赞

　　每日甘肃网1月26日讯 据兰州晚报报道 1月24日记者获悉，2021年是全省深化“放管服”改革优化营商环境工作提质提标年，我省各地各部门着力推进“放管服”改革取得新成效，重点领域改革任务有效落实、政务服务水平全面提升。

　　通过积极探索，全省涌现出一批好经验好做法，呈现出了“十大亮点”：全面启动数字政府建设，有力推动深化“放管服”改革优化营商环境提质提标工作；全省12345政务服务便民热线初步实现“一号响应”；甘肃省投资建设项目审批平台初步实现“一网通办”“掌上办”；甘肃省疫情防控管理平台全面上线运行；公安“放管服”改革有力推进利民便民；我省公共资源交易实现全流程电子化；中小微企业在线融资便利化水平持续提升；我省“标准地”出让改革试点取得突破；兰州市政务服务工作纳入第一批全省法治政府建设示范项目；平凉市社会保障“一卡通”综合应用国家级试点收效明显。

　　其中，着力构建“12345+N”的数字政府体系，即深化“放管服”改革优化营商环境1条主线，管理和技术2个架构，一网通办、一网统管、一网协同3个关键链条，甘快办、甘政通、政务服务便民热线、不来即享4个特色品牌，省市县乡村5级贯通的政务服务体系，N个政务服务应用系统。同时，全省12345政务服务便民热线初步实现“一号响应”。省大数据中心牵头建成省级12345政务服务便民热线，于2021年11月15日上线试运行。该平台对除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线进行归并优化，将省级部门设立的25条政务服务热线同时进行了整合归并，整合政务服务热线达57条。自2021年11月15日至12月底，全省12345热线共受理诉求292197件，日均受理量6795件，平均接通率为94.3%，满意率为92.5%。

　　兰州日报社全媒体记者 杨昕 陈梦圆