兰州中川国际机场为旅客提供行李服务。
新甘肃客户端兰州讯(新甘肃·甘肃日报记者 刘健)针对旅客出行中遇到的行李多、行李重,不便携带,以及时间紧来不及取行李等问题,近日,兰州中川国际机场推出“徒手出行,轻装回家”行李免提特色服务,向旅客提供行李提取零等待、航空出行零负担服务。
这项服务主要适用于兰州中川国际机场出发、到达旅客,或者行李未能同机到达的晚到旅客。
“以出发旅客为例,旅客要从兰州市区出发,如行李太重拿不动,就可以拨打预约电话。机场将通知相关合作机构,安排人员帮助解决行李从市区到机场的问题,旅客每单只需承担80元费用。”兰州中川国际机场地面服务部品质控制室经理刘琴介绍,这项服务还能为旅客联系目的地机场,进一步解决到达后的行李运输问题。
近年来,兰州中川国际机场坚持以旅客需求为导向,不断优化服务流程、创新服务项目,相继推出了中转预约服务、团队预约自助值机等特色服务,成功打造“小红帮您”服务品牌,进一步方便了旅客的出行。
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