同心抗疫 暖心守护——兰州新区疫情防控一线服务保障工作扫描

【疫情防控 甘肃在行动】

同心抗疫 暖心守护

——兰州新区疫情防控一线服务保障工作扫描

　　新甘肃·兰州新区报记者 姜 波 李佳丽

　　新一轮疫情发生以来，兰州新区不断根据疫情形势变化，强化措施，压紧压实责任，按照科学做好社区分类分级管理的要求，将彩虹城中心社区所辖的经纬印象小区、彩虹城B区及秦川园区小横路社区划分为管控区域。居民的生活起居保障、健康监管等一系列工作随之紧锣密鼓展开，各项防控措施得到严格落实。

　　“您好，我通过线上平台购买了蔬菜，麻烦社区帮忙送一下。”居民提出需求，社区工作人员快速登记、分流任务，志愿者迅速行动，经纬印象社区大厅里忙碌而有序。

　　经纬印象小区是此次疫情防控确定的管控小区，其中10号楼划定为封控区。社区第一时间启动应急保障预案，9栋楼、27个单元、在住居民574户，微信群和电话双渠道收集需求信息，社区信息员整理分流任务，网格员和志愿者包楼定户，定点联系服务，一套“收集—分流—接单—反馈”的应急保障机制正在高效运行。

　　封控后，小区变安静了，但居民微信群里热闹了，一会儿是团购物资代领申请，一会儿是孩子课本代取，更有居民自己制作居家隔离抗疫动漫视频加油打气、居家美食制作分享……“社区和物业工作人员服务很到位，生活物资也能及时给我们送上门，居家隔离我们很‘淡定’，现在大家就盼着早日解封。”接受电话回访的封控区“黄码”居民王先生说。

　　为了保证封闭小区居民生活必需品的供应，经纬印象社区严格落实防控要求，采用“网上订单、无接触配送”的购物方式和“志愿者定点保障”等措施，把居民订购的生活物资在小区外代领、消杀，然后在安排志愿者在做好防护的情况下，逐户送到居民家门口，保障居家隔离居民的正常生活消费需求。

　　经纬印象社区党支部书记杨学生说：“我们第一时间启动应急保障预案，在志愿者招募储备库中筛选责任心强、参与积极性高的志愿者成立应急保障服务队，全方位为居民提供生活保障服务，特别是对行动不便的老人重点开展保障服务，保证了封控小区的居民生活物资供应正常。”

　　“两个女儿都在外地居住，社区工作人员把米面油、蔬菜都已经送过来了，能吃好长时间，生活没问题。”3月10日，记者电话连线秦川园区小横路社区居民王大爷时，他告诉记者，社区将生活必需品接力配送到家里，隔离生活有保障。

　　小横路社区共分为5个片区，专门设置由5个网格长、15个网格员、39个楼栋长构成的三级网格化应急保供机制，结合社区工作实际，积极组织社区干部、志愿者、“大党委”“社工委”成员单位党员干部合力开展生活必需品供应工作，迅速成立了生活必需品保障供应组，发挥生活必需品供应“点对点”保障机制作用。社区通过社区物资代购服务小程序等，以及楼栋长及志愿者上门收集，电话、微信群申领等“线上订单—线下配送”多种形式，落实配送环节防疫措施，实施精细化服务，将生活必需品配送到居民家门口。

　　对社区空巢老人等特殊群体，小横路中心社区通过迅速排查、登记，分类帮扶，精准帮扶，及时提供服务。截至目前，小横路社区累计提供生活必需品代购800户左右，药品代购183户。

　　小小“菜篮子”，装着大民生。在疫情防控工作中，社区工作者和志愿者无惧无畏，用心用情为群众解难题、办实事，筑起了一道阻击疫情的坚实防线。