【疫情防控 甘肃在行动】定西12345热线架起抗疫便民“连心桥”

【疫情防控 甘肃在行动】

定西12345热线架起抗疫便民“连心桥”

　　每日甘肃网定西讯（新甘肃·甘肃日报记者杨唯伟）为确保疫情防控期间企业、群众诉求办理不放假、问题解决不打烊，定西市12345热线严格落实24小时值班制，架起抗疫便民“连心桥”。

　　连日来，定西市12345热线接到大量群众疫情防控相关政策咨询。对此，定西市政府办公室第一时间与市疫情防控办公室、市卫健委等部门单位对接联动，实时掌握最新疫情防控动态及相关政策。同时，积极关注媒体发布的核酸检测、封控政策、志愿服务等疫情防控相关信息，整理充实到12345平台知识库，确保能够为企业和群众提供及时、准确、高效的答复。

　　据统计，3月1日至4月8日期间，定西市12345热线共受理疫情工单3743件，办结3644件。