拉满“战力” 打通“生命通道”——甘肃省紧急医疗救援中心工作见闻

拉满“战力” 打通“生命通道”

——省紧急医疗救援中心工作见闻

　　甘肃日报社甘肃日报报业集团全媒体采访报道组记者 王睿君 欧阳海杰 张燕茹 薛巍敏 李静

　　“您好，这里是120急救中心。”“病人哪里不舒服？有无核酸检测报告？有无密接史？请告诉我您所在的具体位置……”“急救车辆已在救援路上，请您保持电话畅通。”……在省急救中心调度室里，电话声此起彼伏，调度工作正紧张有序开展。

　　省急救中心调度室是疫情期间院前急救转运的“作战指挥部”。这里一端连接患者，一端连接医院，是抗疫一线的“摆渡者”。

　　新一轮疫情发生后，闭环转运、日常急救需求双攀升，120呼叫量激增，省急救中心压力倍增。为做好急救车辆调度工作，省急救中心临时增设调度座席，将全班人员分为三班，24小时轮班值守，全力保障调度“打得进来、派得出去”，护航“120”这条生命热线畅通无阻。

　　“疫情期间，不论是急症、透析，还是孕妇产检、复查等，群众都选择拨打120寻求帮助。特别是从7月18日开始，120呼入量猛增到2000个左右，有效呼救量近300个，而在平时，120呼入量平均每天800-1000个，有效呼救量180个左右。”省120急救中心信息调度科副科长张皓迪告诉记者，这样大的电话呼入量，对急救中心也是一场极大的考验，特别是在派车上要快速做出判断，要让有限的救护车辆发挥最大的价值，“对于急危重症患者，我们会最大限度地调度车辆前往救治；对于非急症就医需求的患者，会耐心告知对方可以采取的就医渠道。”

　　省120急救中心调度室承担着兰州市三县五区和兰州新区的电话呼入业务，8家直属急救分站和12家网络急救分站。疫情之下，24小时，11个接听席位，共同守护着这条热线，维系着全市群众的健康。

　　曹娟是信息调度科的一名调度员，丈夫齐春来也从事院前急救工作。新一轮疫情袭来，夫妻二人都因工作无法回家，即便是住在同一栋楼内，也不能见面，只能在晚上抽空打视频电话互相关心、给彼此加油打气。

　　“高强度的工作对我来说不是问题，但最放心不下的还是在家里的孩子。”曹娟告诉记者，孩子下学期升初三，正是关键时刻，每天晚上睡前会给孩子打视频，问问当天的生活和学习情况。

　　一通电话、一辆救护车，关乎着每一名患者的安危。战“疫”阵前，甘肃120调度员们严防死守、负重而行，努力做到让急救从接听电话开始，在生死时速中为患者争取宝贵的黄金时间，坚决筑牢院前急救“第一道关口”。

　　调度员24小时调度，急救车辆24小时随时待命。

　　为了保障及时、快速出诊，从7月12日开始，省急救中心紧急增加8辆应急救护车保障疫情期间的转运救援。

　　除了日常院前救援任务和密接、确诊人员转运任务外，省急救中心还承担着中川机场入境人员的接机任务，“我们的转运任务多数在晚上，一干就是五六个小时，每次转送任务结束后，出车组成员都要对车辆进行终末消毒。”院前急救部部长郭学慧说，随着120有效呼救量增加后，急救车每天出诊次数同步增高，“出车率提高了140%以上。”

　　与死神赛跑，为生命护航。省急救中心的工作人员冲在一线，争分夺秒，守护着一方百姓的健康与平安。