肃南优化社保服务强化民生保障

肃南优化社保服务强化民生保障 

　　每日甘肃网7月29日讯 据张掖日报肃南报道 今年，肃南县立足“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动中民生就业的关注点和热议点，不断优化服务模式，完善社会保障，促进人社领域公共服务效能有效提升。

　　优化服务模式，深入推进放管服改革。秉承“记录一生、服务一生、保障一生”的原则，坚持目标导向、问题导向、效果导向，围绕人社服务高频事项，以标准化促服务规范，以信息化促服务创新，巩固和发展“最多跑一次改革”成效，大力推进“快办行动”。全面提升社保大厅标准化建设，在办公服务场地公示服务时间、楼层导引、经办流程、岗位职责等，统一服务工装、服务用语、服务标识，着力打造“咨询服务一口清、发放资料一手清、业务经办一次清”的经办队伍，实现群众“跑腿”越来越少、等待时间越来越短、服务体验越来越好。

　　强化民生保障，持续排查解惑信访问题。全面排查民生保障领域广大群众集中反映的问题，掌握、吃透政策要义，强化类似信访问题的排查解惑意识，积极回应，正面引导信访人员正确辨别是非、有依有据合理诉求，真正秉承“以人民为中心”的工作理念，把解决好参保群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点。

　　加大宣传力度，全面保障政策全覆盖。强化宣传引导意识，积极做好政策解答，采取传统媒体与新兴媒体相结合的方式，按照“线上线下”同步发力的思路推进宣传工作多层次、多渠道开展。聚焦“最新”“最热”“最关切”的政策，整理内容丰富、重点突出的政策汇编，把群众最关心的政策第一时间推送到群众手里，确保政策落到实处。 （安雪莲 黄海龙）