金昌农商银行：乐为群众办实事 爱心驿站获点赞

　　为进一步拓宽金昌农商银行志愿服务触角，助力全国文明典范城市创建，2022年2月，经区总工会协调，在户外劳动者驿站基础上，农商行盘旋路支行利用现有设施设备积极打造金川区新时代文明实践爱心驿站，统一悬挂新时代文明实践爱心驿站标识牌、制度牌及醒目的服务事项灯箱，配备了专门的志愿者参与管理运行。截至目前，组织参加志愿服务活动5场，服务户外劳动者128人次，金昌农商行盘旋路支行户外劳动者驿站于2022年1月被评为2021年全总“最美工会户外劳动者服务站点”。

　　金昌农商银行依托网点点多面广的优势，在市区内8个网点设立了“爱心驿站”，驿站的设立进一步拓宽了金昌农商银行志愿服务触角，为金昌的外卖小哥、环卫工人、快递小哥、出租车司机、交通警察等群体提供有效服务，保证户外劳动者“渴了有水喝，热了能乘凉，冷了能取暖”，将关爱落实到实处，让劳动者们更有获得感、安全感和幸福感。爱心驿站建设的成功经验值得推广、发扬光大。

　　一是组织领导到位。成立了监事长、工会主席韩彦飞任组长，办公室主任为副组长，各相关部门、驿站建设网点负责人为成员的爱心驿站建设实施领导小组。通过工会主席亲自抓，分管负责人具体抓，各相关部门及网点合力抓，一级抓一级，形成层层抓落实，为有效推进爱心驿站工作奠定了坚实的基础。

　　二是督查到位。为了确保爱心驿站工作取得实效，该行爱心驿站建设实施领导小组对8个爱心驿站前期建设阶段及后期实施阶段工作开展检查督导，对实施过程发现的问题及时进行整改，做到“三个不放过”，即问题落实不到位不放过，服务意识不到位不放过，服务效果不明显不放过。至目前，我行8个爱心驿站设施均已配置完善。

　　三是结果到位。自7月28日，爱心驿站成立以来，该行本着先行先试，在实践中不断积累经验，进一步创新多渠道金融服务方式：一是网点克服营运面积有限的困难因素，积极开办爱心驿站;二是全面完善驿站设施配置，为每一个驿站配备了卫生间、空调、饮水机、微波炉，免费WiFi、充电宝、应急药品等基本设施设备，有效解决了户外劳动者“喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难”等现实问题，彻底改善了户外劳动者劳动条件;三是以“爱心驿站”为载体，该行积极宣传党的路线、方针，落实各项惠民政策，增强党和人民群众的联系，切实把党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的生动实践。四是以爱心驿站为平台，提供谈心交流的场所，为有需要的社区群众提供金融知识宣讲及答疑服务，为不方便出行的客户群体上门提供金融服务，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，不断完善金融服务体系，用心用情用真为群众办实事、做好事、解难题。

　　下一阶段，金昌农商银行将进一步完善驿站制度、创新功能，为一线户外职工提供更全面、优质的服务，使爱心驿站真正成为广大户外工作者的“温馨港湾”。同时要做好宣传工作，让更多的户外作业者知晓爱心驿站，主动享受驿站服务，使工会为职工群众办好事办实事落到实处。