工行碧桂园支行：为客户纾困是我们的职责

　　近日，张先生犯了难，由于疫情的影响导致张先生的生意很不好做，急需一笔经营性资金来盘活自己的生意，但是，由于自己家的店铺是个小店铺，也刚成立一年之久，多次想从网上贷款，但想起工行碧桂园支行工作人员在群内发送的防诈骗消息，张先生就打消了网贷的念头。

　　最近，他在刷微信朋友圈时看到有工行工作人员在发商户贷的信息，张先生半信半疑地来到了网点咨询此事。客户经理将张先生关心的该品种贷款要求、条件及相关利率等通过耐心、热情、详细地讲解，让张先生发现：之前工作人员多次上门推荐办理工行收款码时自己都表示有微信收款码，不需要办理，也就失去了享受此次低利率的商户贷资格。张先生立即返回自己的店铺，拿来营业执照等资料提交给工作人员，让办理收款二维码。张先生说：“当初要是办理你们的收款二维码就好了，既不收取手续费还可以享受这种低利率的贷款资格。我的收款二维码下来了我会天天用它收款，满足条件了我就来找你们帮我贷款。”客户经理热情回答道：“请您放心!服务好客户，为客户纾困是我们的职责，也是我们工作的价值所在。”

　　工行近几年针对小微企业及个体工商户以及流动的摊位等推出了e支付收款码，客户在收款时不仅不收取手续费，活动时还有立减金可以享受，同时此次低利息的商户贷也是针对此类商户推出的产品。下一步，该行将持续提升小微企业及个体工商户的金融服务，为客户提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。(魏瑞雪)