兰州新区多举措保障冬季供水安全

兰州新区多举措保障冬季供水安全

　　“你好，我家水管漏水了，麻烦你们赶快来修一下！”12月3日22时13分，正在值班的供排水公司农饮管理员毛星、张百灵、赵昆接到秦川园区保家窑村居民来电反映自家自来水管漏水，3人迅速出车赶赴现场。

　　22时50分，3人到达现场，此时这里已经飘起了雪花，天气格外寒冷。经检查，农户供水主管井室被掩埋无法查看原因，3人商议决定用铁锹挖开井室，发现漏水原因为供水管道三通焊口断裂，于是立即关闭阀门停水、用热熔机热熔管道、焊接管道，抢修完成时已是凌晨1点。

　　水厂安全生产是重中之重，近期以来，新区水务集团供排水公司实行全封闭管理，强化值班值守，确保水量充足、水质安全，制水生产不停歇。

　　同时，水务集团排水公司认真开展阀门、井室冬检，密切关注输配水管网中减压阀和排气阀的防冻、清洗、保养工作，并加密巡查频次，严格落实24小时在班在岗要求，力保供水工程安全越冬。此外，利用用户微信群强化冬季水管保温宣传，畅通问题反映渠道，确保在寒冬期间“打得进”“叫得应”“做得好”。

　　此外，紧抓用户最关心的用水问题，建立“供排水公司－南部/北部/中部/行政物业用户沟通群”，打通线上回访渠道，了解用户满意程度，提前沟通后续用水需求，预先制定管网建设计划，更好地服务于企业生产。供排水公司将紧盯源头制水、管网运行维护、回访服务全环节，不断提升服务能力与水平，全力保障新区城乡冬季供水平稳和居民用水安全，服务新区经济社会发展。（记者 史晓峰 见习记者 罗晋业）