【开好局 起好步】天水服务效率高

【凝聚奋进伟力 谱写陇原新篇】

【开好局 起好步】

天水服务效率高 

　　每日甘肃网天水讯（新甘肃·甘肃日报记者白永萍）春节假期之后，天水市政府政务大厅各岗位工作人员迅速进入工作状态，以饱满的热情为办事群众和企业提供优质服务。

　　正月初七一大早，天水市政府政务大厅内秩序井然，各窗口工作人员到岗到位，热情接待着前来办理业务的企业群众。

　　“过年好！请问您需要办理什么业务？”政务大厅内工作人员站在咨询台前，微笑着向前来办事的群众一一问好。

　　天水市政府政务大厅医保窗口工作人员赵蕾告诉记者，春节假期结束后，医保窗口的工作人员已经全部按时到岗，因为许多外地回来的群众都要趁着休假时间办理相关业务，窗口的工作量相对较大。

　　在政务大厅内的电子显示屏上滚动播放着各窗口所办事项的信息，自助办理区前也有工作人员向群众详细讲解办事流程。

　　“新的一年，我们将以更加昂扬的斗志、务实的作风，高效、贴心地做好服务工作。”天水市政府政务大厅党工委委员、副主任赵亮说。

　　“您稍等一下，我去给您拿资料。”在医保窗口，工作人员对前来办理业务的张小妹老人说。面对老人的询问，工作人员一一耐心解答。

　　“服务态度非常热情，办事效率也越来越高。”办理完医保业务的张小妹老人点赞道。

　　春节期间，天水市政府政务大厅虽然暂停了线下业务办理，但线上办理“不打烊”。目前，线下业务办理也已全部开放。

　　“我们将继续从提升管理水平、提高服务质量、简化办事流程等方面发力，进一步提升政务服务的工作效能和质量，让群众办事更加便捷、更加满意。”赵亮说。