兰州市城关区多措并举推动社保扩面提质

　　今年以来，兰州市城关区社会保险事业服务中心扎实开展“三抓三促”行动、“优化营商环境攻坚年”突破行动，实施社保提标提质行动，多措并举、协同发力，推动落实全民参保计划，全面推进社保扩面提质增效。

　　一 强化政策宣传 提高政策知晓率

　　以“全方位、广覆盖、高密度、多形式”宣传模式，借助各类媒体渠道开展广泛社保政策及法规宣传，树立全民参保意识，确保辖区内的居民能够应保尽保，共享惠民政策。开展“一对一进企业，面对面进社区”活动，与兰州顺丰、龙行天下等快递、旅游、物流企业座谈了解经营和参保情况，推送参保清单，推动灵活就业人员、农民工等重点群体精准扩面。联系街道社区举办“社保大讲堂”，开展“一对一”“点对点”“面对面”政策宣传解读服务活动，送政策进社区、入楼院，提高政策知晓度，扩大参保覆盖面。编制印发电子社保卡宣传资料，引导群众申领电子社保卡，利用电子社保卡亲情功能为家人提供便捷服务。

　　二 夯实基础工作 提升经办水平

　　深入全区25个街道，紧盯社保难点堵点问题，逐项排查，专题解决，以座谈商讨、业务辅导、现场办件等形式，对照相关政策规定，认真梳理参保办理流程、台账资料保管、缴费参保和政策解答过程中存在疏漏和不规范等问题，对街道、社区工作人员提出的经办问题进行细致讲解。今年4月，全区25个街道、154个社区城乡居民养老保险信息系统全面上线运行，纳入全省人社一体化信息平台运行，全险种省级集中、全数据共享共用、全业务标准化经办的新阶段，实现社会保险业务“一网通办、跨省联办、省内通办、就近能办”的便民服务新模式，推动全省社会保险经办服务数字化转型，让参保群众和企业收获更多幸福感。

　　三 提供暖心服务 增强群众满意度

　　协同街道，优化提升养老保险待遇资格认定工作服务水平。对认证信息超180天的待遇领取人员，精准下发至街道社区，做到底数清、情况明，高效推进我区待遇资格确认工作效率。开设城关社保微信公众号退休认证模块，在社区、楼院张贴手机APP、微信二维码等认证宣传资料，推进“不见面”认证。对行动不便的高龄、重病、残疾、孤寡和长期异地居住或在外务工老人，提供上门协助认证服务与通过电话、微信等方式积极向老年人或者家人教授认证方式，督促完成认证，切实打通服务群众“最后一公里”，全力做到认证无遗漏、全覆盖。

　　截至目前，城关区社会保险参保人数达34.99万人，其中企业职工养老保险参保10.71万人，灵活就业养老保险参保7.60万人、机关事业单位社会保险参保1.22万人、城乡居民基本养老保险参保2.48万人；企业参保户数达到1.5万户，工伤、失业保险参保人数23.69万人。区社保服务中心负责人表示，今后将坚持“以人民为中心”的发展思想，深入推进“三抓三促”行动，将群众满意度作为提升社保服务质量的出发点和落脚点，以问题为导向，立足实际，打通堵点，化解难点，为持续优化营商环境，推进各项社保事业长足发展，提升群众对社保服务的满意度。