夏河县人民法院：搭起民意沟通“连心桥” 铺就司法公正“惠民路”

　　为及时有效化解涉诉涉法信访矛盾，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，夏河县人民法院积极开展“我为群众办实事”实践活动，立足老百姓的操心事、烦心事、揪心事，不断推出实招，切切实实为群众办实事，以“院长接待日”接访活动为抓手，不断推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，进一步提高人民群众对夏河县法院工作的满意度。

　　深入群众并了解群众需求，夏河县法院敞开大门，主动倾听民声。10月13日，“院长接待日”再次开门接待群众，法院党组书记、院长张晓伟根据接访制度在法院调解室接待来访群众，面对面与当事人交流沟通，耐心答疑解惑，零距离倾听当事人诉求，全面了解案件具体情况，及时安抚当事人情绪，围绕案件症结，用通俗易懂的语言向当事人详细释明案件处理过程，对其法律认识上的偏差误解耐心细致地进行思想疏导；对能够现场解决的问题，当即解决；对需要时间解决的，明确责任部门批示督办，确保来访群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

　　尤其在“院长接待日”接待活动日当天，了解到有位当事人家庭困难情况又特殊，立即安排执行庭负责人前往当事人家中，送去米、面、油等生活必需品，及时解决群众“急难愁盼”纠纷问题的同时，让群众感受到司法为民的温暖。这也是夏河法院将“我为群众办实事”实践活动落到实处的一个小缩影。

　　群众无小事，件件系民心。夏河县法院党组书记、院长张晓伟表示，及时化解矛盾纠纷，减少诉讼增量是群众的期盼，也是夏河县法院聚焦诉源治理的难点。今后将持续深化群众接访工作，不断完善“院长接待日”接访制度，拓宽群众诉求渠道，始终坚持以人民为中心，多方面了解群众对人民法院工作的需求，推动各项便民利民措施落地落实。进一步发挥司法能动作用，通过与群众“面对面”“心贴心”沟通交流，切实解决群众反映的实际问题，不断提升人民群众对法院的认可度与满意度，为营造和谐稳定的社会环境提供有力司法保障。(黄亚峰)