合作市人民法院：一站式多元解纷让群众更满意

　　每日甘肃网讯（新甘肃·每日甘肃网记者 李靓）近日，合作市人民法院调解了一起金融借款合同纠纷。

　　2020年初，被告刘某和武某在某银行办理了15万元的贷款业务，贷款期限为1年，但等到还款时，无论银行怎么催要，刘某和武某就是不按时还款。无奈之下，银行只能起诉至合作市人民法院。

　　案件审理过程中，尽管刘某和武某对向银行贷款的事实没有任何异议，但依旧没有给出明确的还款时间。为尽快解决这起纠纷，合作市人民法院的承办法官多次和刘某、武某沟通，并耐心细致地对当事人讲解有关金融借款的法律法规政策，最终案件得到顺利调节，两名被告将15万元的贷款还给了银行。

　　据了解，利用这样调节的方式，合作市人民法院已经调解化解了多起金融借款合同纠纷，这种多元解纷机制，实现了节约司法资源、减轻当事人诉累、促进社会诚信体系建设的三重功效。

　　此外，为了缓解案多人少的现实矛盾，合作市人民法院整合调解资源，专门成立了诉前调节团队，将矛盾纠纷化解在诉前。

　　今年10月，合作市某物业管理有限公司因康某某拖欠713元物业费而将其起诉至合作市人民法院。康某称物业公司服务质量不高，态度恶劣，对自己的服务诉求不予理睬，所以才拒绝缴纳物业费。

　　合作市人民法院在分析起诉材料后认为，这个案件涉及的人数较多，业主的情绪反应大，如果简单裁判，只会激化业主与物业公司的矛盾，从而影响了小区的和谐稳定，对案件的进展也会产生很大影响。如果能够通过调解化解纠纷，不仅能从源头解决物业与业主之间的矛盾，还能迅速解决物业公司现金流断裂、资金周转难的问题，因此将该案转至诉前调解室进行诉前调解。诉前调解团队接到案件后，结合具体案情，在认真研究、分析了原告的诉求和证据后，分别多次联系双方当事人了解情况。在基本掌握双方的矛盾争议点后，调解员从法理、情理、小区治理等多个角度耐心解释，通过细致地调解，最终康某某主动缴纳了拖欠的物业费，物业公司也表示，在今后的物业服务中会进一步提升自己的服务水平，多听取业主的建议和意见，最终该案以撤诉裁定结案。

　　合作市人民法院诉前调解团队充分利用好诉前调解优势，为人民群众提供高效率、低成本的纠纷解决方案，不仅节约了司法资源，还可以提高审判效率，进一步促进了司法资源的合理配置。今后，合作市人民市法院将继续坚持司法为民宗旨，大力推动一站式多元解纷机制建设，充分发挥职能优势，为群众提供多途径、高效率、低成本的纠纷解决方案，满足群众多元、高效、便捷的解纷需求，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。