我市对住宅小区物业服务进行评级管理
每日甘肃网12月19日讯 据定西日报报道 近日,我市制定印发了《关于对住宅小区物业服务质量开展星级化评定的通知》,我市将对住宅小区物业服务进行评级管理,从而督促物业服务企业规范服务行为,提升服务品质,不断提升业主生活的幸福感。
《通知》对小区物业星级评定共分五个等级,最高等级为五星级,最低等级为一星级。《通知》详细制定了不同星级的标准和现场评分标准,将物业管理星级服务内容分为基本要求、物业管理、物业服务、自身建设等四大板块,给物业服务企业提供了更加详细规范的服务标准,评定实行百分制,采取量化打分的方式,根据得分情况进行综合评定。
《通知》规定,星级评定实行动态管理,每年评定一次。评星后我市将为受评企业颁发星级铭牌,并要求星级铭牌应当置于住宅小区显著处。同时,小区物业服务质量星级化评定结果,发改部门将作为物业服务价格制定和调整、物业服务企业评级授信的重要依据和参考。 尚林林
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