驾校学车遇纠纷 退费申诉怎么办？

驾校学车遇纠纷 退费申诉怎么办？

　　每日甘肃网3月17日讯 据兰州晚报报道 自学考了科目一，退费时驾校要扣除300元科目一理论学习费？合同期限已经超期，驾校是否还会受理学员的退费申诉？3月16日，张女士通过晚报“3·15”维权热线讲述了自己的学车退费经历。

　　张女士反映，2019年3月，她在安宁区名辰驾校交了3280元培训费学车，在2021年8月前，她考完了科目一，并学习了科目二的20个学时，此后陆陆续续受疫情影响，她没再学车。今年3月，她向驾校申请退还剩余费用，但驾校在核算中提出的三笔扣费，她表示不能接受。

　　“我的科目一是自学后考试，但驾校要扣300元理论学习费；学车期间，我自行前往驾校，没有坐过接送车，但要扣我300元接送费；另外，驾校还要求按合同金额的20%扣除违约金，共656元。我觉得不合理，因为考完一次科二挂科后，我和教练商量了继续约考科三，但驾校未主动催促我练习，加上疫情各种影响，导致了学习延误，这是否全部是我的违约责任？”

　　记者联系名辰驾校负责人廖校长，查看了张女士和驾校当初签订的合同协议及学籍登记表。合同约定，张女士的培训服务期限是自公安部门受理其驾驶证申请之日起3年内，“目前，这位学员的培训服务期限已超期1年，合同约定已自然终止。按理来说，驾校已不需要再履行其退费申诉。”廖校长表示，“但是考虑到之前有疫情影响，驾校可以再承担一些责任，保障张女士的权益。”经记者协调，驾校表示可以退费450元，张女士也表示同意。

　　提醒消费者，有退费申诉时一定要及时处理，注意合同履约期。若在合同期内遇到一些不合理的扣费，也要及时举证投诉。

　　兰州日报社全媒体记者 赵文瑞