权益不失联 保单不睡眠——平安人寿甘肃分公司启动“睡眠保单”专项清理工作

亲爱的客户：

　　您好！

　　岁月不居，时光如流！平安人寿已扎根陇原大地24载，我们的成长和发展离不开您的一路相伴，更离不开您的信任和选择。24年来，我们始终坚守“专业 让每个家庭拥有平安”的愿景，致力于为您提供更为适配的产品及服务，为您打造“省心、省时又省钱”的消费体验，全力守护您的美好幸福生活。

　　保险产品最鲜明的特点就是保障期限长，时间跨度大。期间，我们会通过发送短信、寄送信函、电话联系等方式及时告知您保单权益的重要信息：如保险金领取、保单停效、失效……若您的电话、地址等信息发生变更，请您及时联系公司进行信息变更，以便我们更好地为您提供服务，并切实保障您的权益。

　　目前，平安人寿甘肃分公司启动“权益不失联 保单不睡眠”的专项活动，请您通过平安金管家APP或至客服门店查询保单、更新您的客户信息，我们将竭诚为您服务。

　　睡眠保单：赔偿保险金未领的保单、满期给付保险金未领取的保单、保险合同效力中止或终止的保单。

　　服务小贴士

　　1、平安人寿保单查询、业务办理方式

　　方式一：平安金管家APP查询办理。请您登录平安金管家APP，点击保单服务，查询您名下保单信息，请重点关注您的保单状态，及时更新联系信息。

　　方式二：可前往平安客服中心咨询办理。为节约您的时间，请您提前拨打95511或在平安金管家app预约到店办理时间，并带好有效证件。平安金管家预约路径：登录平安金管家-保单服务-更多-其它服务-门店预约

　　2、保单持有期间的注意事项

　　（1）如果您的联系电话发生变化，请及时通过我公司官网或者客服热线95511进行变更；

　　（2）定期整理保单，了解您的保障权益及相关增值服务权益；

　　（3）及时与保单受益人、法定继承人同步保单信息，避免因意外或遗忘造成损失。