积石成山 抗震救灾——平安集团驻甘机构驰援积石山纪事

　　平安旗下寿险、产险、养老险第一时间启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，开通快速理赔绿色通道、简化理赔材料、取消定点医院限制、医疗费用垫付等多项应急服务举措。

　　平安人寿甘肃分公司首批理赔查勘人员第一时间奔赴灾区，设置临时报案受理点和救助点，投入查勘工作，开展抗震救灾、灾后理赔事宜。

　　平安银行兰州分行第一时间开通了绿色通道，提供免收手续费、延期还款、减免利息等优惠，减轻灾区群众的经济负担，帮助客户渡过难关。

　　许许多多的第一时间，是争分夺秒、刻不容缓的“保险天职”，也是为生命驰援的“平安速度”。中国平安跑出了救灾救难的加速度。

　　天灾无情  唯愿平安

　　一顶顶橙色帐篷、一个个橙色身影，如同希望的火焰，在震区寒冷的夜空中点燃。接待灾民、发放物资、理赔、安抚、转移、救治……以帐篷为中心，平安的力量不断向外延伸！

　　理赔与救援，平安员工的肩上扛着双重责任奔跑，既拼速度，也拼救助。

　　平安寿险、产险、养老险还在大河家镇人民广场设立抗震救灾服务点，为当地村民提供面包、饮用水等抗灾物资。

　　平安银行兰州分行主动联系受灾地区客户，了解他们的需求和困难，为他们提供及时的金融咨询和解决方案。

　　平安养老险甘肃分公司为奔赴灾区的甘肃省人民医院、兰州大学第一医院等多家医院首批110余名医疗救护人员捐赠意外伤害、意外医疗保险，保额超1亿元。

　　2023年12月19日11时37分，平安产险完成第一笔地震案件理赔，赔付金额7000元；截至2024年1月2日9时，平安产险甘肃分公司接到灾区报案120笔，其中车险33笔、工程险4笔、个人意外险81笔、农险2笔，共计估损382.8万元，已赔付33.6万元。

　　积石成山  重建家园

　　万众一心、众志成城。

　　2023年12月19日14时，中国平安联合中华社会救助基金会向甘肃、青海灾区捐赠人民币1000万元，首批捐赠款项采买的物资运达灾区。

　　平安集团驻甘肃地区统管党委组织党员先锋队奔赴灾区开展抗震救灾，并积极捐款捐物支援灾区重建。平安人寿甘肃分公司共计捐赠11.9万元生活物资及保暖衣物。平安银行兰州分行152名员工自愿捐款超5.2万元。

　　与此同时，中国平安驻甘机构全力保障中国平安救灾物资运转发货。截至2024年1月3日，已协助中国平安向积石山灾区运转超20车救援物资，共计84811件。

　　目前，理赔重建工作仍在进行中，中国平安驻甘机构将持续关注灾情进展，全力保障群众生命财产安全。无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时服务热线95511，联系客服人员获得相关帮助。