定西市安定区“安心帮”品牌让政务服务更贴心

安定区“安心帮”品牌让政务服务更贴心

　　每日甘肃网定西讯（新甘肃·甘肃日报记者杨唯伟）“没想到新的营业执照这么快就办好了，这效率和服务真是没的说，太方便了！”近日，定西市安定区瑞尔电子耗材经销部公司负责人陈先生在安定区政务服务大厅办理业务时说。今年以来，安定区着力打造“安心帮”服务品牌，落实“人人都是代办员”理念，为群众和企业提供个性化以及定制化服务。

　　走进安定区政务服务大厅，身着“安心帮·温馨办”字样红绶带的帮办代办员第一时间笑脸相迎，为办事群众提供全方位“保姆式”服务。“以往办了营业执照后，往往还需要两三天才能办理门头审批。现在有了帮办代办，在一个窗口提交材料一次就能办理好。”安定区政务服务中心主任张婧介绍。

　　目前，安定区政务服务“安心帮”团队在册成员1100余名，帮代办体系实现区乡村三级全覆盖。各级帮办代办员围绕“导办促分流、帮办促提速、代办促增效”三个核心，为前来办事的群众和企业提供全流程线上线下帮代办服务，累计减少群众跑腿数万次，服务好评率始终保持在99.9%。