任冠青
这个小长假,平价美食+清明节+大学生“特种兵”的标配,使得天水继续“热辣滚烫”。据甘肃省文化和旅游厅统计,清明假日三天,天水市共接待游客94.65万人次,实现旅游综合收入5.4亿元。有行业报告显示,天水旅游热度同比上涨超5倍。另一个值得关注的现象是,就全国而言,18—25岁大学生群体在本次假期中崭露头角,大学生旅游市场的规模占比超过20%。
从西安、成都、长沙等第一波“网红城市”的兴起,到婺源、景德镇等小众旅游目的地登上热门排行,再到之后的“进淄赶烤”,如今的天水成为新晋“顶流”,不难发现,年轻人对于一座文旅城市“出圈”的推动作用越来越明显。此次天水与年轻人“双向奔赴”的过程,就为文旅发展开辟新思路提供了不少启示。
随着旅游市场主力的年轻化,人们对目的地的选择呈现出多元化趋势,“发现”一座城市亮点的视角也越来越独特。这次麻辣烫能成为天水的出圈标签,并通过图图相传、沉浸式体验的方式实现社交裂变,就与年轻人充满活力的创造性传播不无关系。
在社交平台上,一些年轻人就自称是天水“无偿的网络文旅宣传员”,通过拍旅行vlog、在线答疑等多种方式,立体展现这座城市的魅力。
这其中,有的是生于斯长于斯的青年,希望为家乡文旅发展助力。“我们天水除了麻辣烫,5月还有大樱桃,6月有伏羲大典,7月有香甜的秦安蜜桃,8月有花牛苹果,9月有鲜核桃,咱啥时候来都不晚。”当全国众多网友奔赴天水品尝一碗麻辣烫时,许多大学生就已在网上将天水未来几个月的特色“推介得明明白白”。还有一些年轻人是来过天水后感到不虚此行,于是自发在网络上分享宝藏店铺、游玩路线攻略,用个体视角发掘当地的文化特色。
相较于传统的文旅宣传模式,年轻群体的表达更具“网感”,更加灵活生动,自然能吸引越来越多人心生触动,也想前来“一探究竟”。可以说,这更像是文旅推广的“UGC模式”,即主要由用户(即游客)生成内容,而当地要着力搭建友好、开放的平台,为游客创造舒适、满意的出行体验。
年轻人愿意自发“安利”一座宝藏城市的前提,是对这里产生了充分的认同感。因此,对当地来说,更加用心打磨服务细节,做好基础设施建设,既是“流量密码”,也是让“流量变留量”的关键。
天水爆火后开启“宠客”模式,让当地党政机关敞门供游客免费停车,在社火表演“捣蒜罐”刷屏后安排“返场”表演、降低周末景区票价等暖心举措,就展现出了真诚、友好的姿态,也更容易获得游客认同。
此外,耐心倾听、吸纳年轻群体的发展建议,能够为文旅破圈开拓新的路径。如何打破商业街区千篇一律的布局思路,发掘出更多既有当地特色,又能“戳中”年轻人内心的文旅活动,景区怎样打造更有辨识度的特色文创产品,通过合理有效的沟通和参与机制,更多将年轻人的意见、力量容纳进来,或将为当地文旅发展带来新的惊喜。
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