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【劳动者风采】用实干谱写“劳动之歌”

 2024/04/30/ 08:41 来源:每日甘肃网-甘肃日报 记者 刘健

【劳动者风采】

用实干谱写“劳动之歌”

  兰州顺丰速运有限公司员工进行快递分拣。兰州顺丰速运有限公司供图

  新甘肃·甘肃日报记者 刘健

  在许多人眼中,快递员入行门槛低,是并不起眼的工作。但在兰州顺丰速运有限公司的广大快递人员看来,360行,行行出状元,只要用心、努力,同样能发出耀眼的光芒。

  从2007年入驻兰州,到2010年正式成立公司,再到目前建成覆盖甘肃空地互联的物流大网,兰州顺丰速运有限公司的全体员工脚踏实地、奋力拼搏,用心用力服务百姓生活、服务政务管理、服务产业发展、服务乡村振兴,在竞争激烈的快递行业拼搏出一片属于自己的天地,树立了良好的口碑,谱写了一曲动人的“劳动之歌”。

  2022年,兰州顺丰速运有限公司荣获了甘肃省五一劳动奖状。

  把客户放在心里

  见到安建峰时,他即将动身前往武汉,参加顺丰速运总部举办的一场省级劳模先进事迹报告会,向众多快递小哥分享这些年的工作经验和人生收获。

  “能够让更多的同事了解我们兰州顺丰快递员的精气神,觉得特别有意义。”安建峰说。

  2010年,27岁的安建峰进入兰州顺丰速运有限公司,成了一名快递员。此前,他做过厨师,在电子生产厂当过工人,从来没有接触过快递行业。

  但安建峰明白,只要“走心”,就一定能把工作做好。他从分装、打包这些最基本的工作学起,很快融入快递行业。

  安建峰所在的网点是铁路西村营业点,这里楼宇密集、居民众多。安建峰把辖区大大小小的单位、小区位置信息全部装进脑子里,甚至记住了谁家住在哪一栋哪一层,谁家里只有老年人,谁下班早、谁下班晚。

  “姐,在不在家?”“阿姨,您有个退回的快递,这会方便取吗?”“叔,快递还是给您放快递柜吗?”……一年又一年过去,安建峰与他的客户建立了很好的关系。

  “只要你用心了,客户就会认可。”安建峰说。

  在铁路西村营业点工作的13年,他创造了零投诉、零差错的纪录。2020年,安建峰被授予甘肃省劳动模范称号。

  2023年7月,安建峰成为雁儿湾营业点负责人。

  新的环境、新的岗位,安建峰表示,要发挥好劳模“传帮带”的作用,将经验传授给更多的年轻快递小哥。

  一分耕耘一分收获

  随着电子商务的快速发展,快递业已成为与人民群众生活极为密切的行业。早出晚归、走街串巷、风雨无阻……也成为广大快递小哥真实工作写照。

  “快递员的工作看似简单,但干好并不容易。”兰州顺丰速运有限公司肃州区网点负责人吕天强说。

  2014年,一个偶然的机会,吕天强成为兰州顺丰速运有限公司的一员。当时,他所在的金塔县顺丰网点,加上他,只有两名快递员。于是,两个人满县城跑,承担起了整个金塔县顺丰快件收派。

  最初,吕天强骑的是一辆两轮电动车,大件、小件都放在这辆车上。冬天天寒地冻,遇到路面结冰,一不小心就会滑倒。

  每天要派收三四百件快件,一件一件地搬、一层一层楼地爬,工作服经常被汗水浸透,吕天强始终没有放弃快递员这份工作。

  “当初的条件真的特别苦。但干什么事,都得吃苦,一分耕耘一分收获。”他说。

  由于责任心强、业绩突出,2017年,吕天强被调至肃州区网点,成为网点负责人。从派送件一线到管理岗,他依然保持那股子拼劲儿,主动承担网点急难险重任务。遇到“618”“双十一”等业务旺季,更是加班加点,哪里快递最难送、哪位客户最难沟通,哪里就有他的身影。

  今年3月,甘肃省第二届“陇原最美快递员”评选结果公布,吕天强登上了领奖台,迎来了自己的高光时刻。

  助力农产品走出去

  安建峰、吕天强,只是兰州顺丰速运有限公司众多快递小哥的缩影。

  经过多年发展,兰州顺丰速运有限公司已在甘肃省建立了265个服务网点,从业人员达到5500人,他们中许多人获得了各级各类“技术能手”“服务明星”“技术标兵”等称号。

  为了提升广大快递人员业务能力和自身修养,厚植劳动光荣的价值理念,多年来,兰州顺丰速运有限公司不断加强阵地建设,落实对快递小哥的关心关爱。

  “我们举办了各类技能培训和线上线下技能比赛,开展了新春送福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖等专项活动和困难职工慰问活动,并定期组织员工体检、邀请专家进行心理授课,不断提升公司的凝聚力和服务能力。2023年,公司全年收派件量达到了1.4亿件。”兰州顺丰速运有限公司副总经理王海瑞介绍。

  甘肃特色农产品资源丰富,这些年,在持续开拓城市快递市场的同时,兰州顺丰速运有限公司还持续深耕特色农产品运输,助力陇原乡村振兴。

  从兰州百合到天水大樱桃,从酒泉李广杏到武威蜜瓜,兰州顺丰速运有限公司依托顺丰物联网、大数据等核心科技,将收派送力量下沉到田间地头,推动甘肃省牛、羊、菜、果、薯、药六大特色优势产业做大做强、提质增效。

  “目前,我们的业务服务已经延伸至全省380多个乡镇,培育了杏子、樱桃、苹果、蜜桃、中药材、牛羊肉等一系列产值在百万级、千万级乃至亿级的特色农产品运输业务。”王海瑞说。

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